早期的鉛筆生產製程也是看天吃飯的行業...   看過牛拉的宣傳車嗎?
 
這是台灣文具業的第一條生產線...   大家共同的朋友—
利百代小天使香水鉛筆
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推薦序

給利百代的堅持,賦予掌聲

聯華神通集團董事長

      當初認識利百代是在一九七六年回國的時候,家父摯友王松振先生送給犬子壹盒彩色筆,當年很多未曾見過的顏色讓我印象深刻。回到辦公室,所接觸到的文具幾乎清一色都是利百代的產品,才知道利百代原來是文具界的巨擘。王松振先生當時受呂鳳章先生及家父相邀,投資聯成石油化學公司,參與當時十大建設行列,獨具的眼光及默默的支持,也讓我敬佩萬分。

    在戰亂時代,很多人從事貿易。利百代幾位創業者,藉由老同事們合作無間的默契,穿梭大陸、日本、台灣之間,嗅出市場的需求。在物資缺乏的年代,應用一切有利的條件,一方面拓展業務,另一方面穩健財務,發揮團隊的優勢,穩紮穩打地架構出核心競爭力。在決策過程中,能夠包容同意「不同意」的文化,更顯露出當時利百代經營管理者的哲學及智慧。利百代在文具的專業領域,將國際貿易發揮到淋漓盡致,並勇於創新,穩健成長,成功走過一甲子。

    在求新求變過程中,難免有時也會遇到挫折。有關書中所提及利百代銷售計算尺的一段故事,充分顯示出利百代願意嘗試創新及再接再勵的意志。但是Henmi計算尺的故事倒是我津津樂道的軼事。記得在一九六五年我去美國經日本時,看到竹子做的Henmi計算尺,實在太興奮了,如獲至寶,我一口氣買了二十支,到美國賣給唸工程的同學。十支賣了一倍的價錢,另外十支捨不得賣,一直放到電子計算機出現,剩下的十支就變成古董了。我每次想到這件事,都不禁莞爾。利百代也是一樣。陸續推出的小天使鉛筆、三角蠟筆或是抗菌文具,是創意也更是商機。

    利百代第二代第三代的經營者,都是本著長輩的刻苦耐勞及敬業精神,加上新的管理知識,繼續往前推動。尤其是對人的重視及珍惜,是重要的企業文化。每年的尾牙中我也最珍惜頒發資深員工獎,因為人是公司的最大資產。利百代就是這麼一個在傳統中創新求變、在本業中執著專注的公司。在今日科技掛帥,日新月異的文明發展社會中,要給利百代的堅持,賦予掌聲。

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推薦序

競爭與合作

雄獅鉛筆廠股份有限公司 董事長
台灣區教育用品工業同業公會 理事長


    利百代與雄獅在文具產業中是多年競爭與合作的夥伴關係。

    利百代公司,具有成功企業的各種要素,例如卓越的已故領導人王松振董事長,擁有大陸、日本、台灣、香港、新加坡等地的國際視野;優良的經營團隊,侯憲東廠長、張國才經理、常君毅總經理、陳文恭總經理等資深主管分別擁有製造、銷售領域之長才,在其充份授權下,公司全體皆能發揮的淋漓盡致。

    這幾位長者,我從小即認識久仰,因為對他們的尊重與肯定,特別在九十九年二月廿六日,由本會策劃,為常君毅總經理及陳文恭總經理舉辦一場別具意義的退休紀念餐宴——向文具達人致敬的特別活動,以表彰他們對產業的貢獻。
    利百代與雄獅是三代關係,家父李阿目先生與王松振先生是事業合作伙伴(內文已敘),亦是良性競爭對手,利百代與雄獅長久以來皆在台灣區教育用品工業同業公會裏共同合作,為台灣文具同業謀福利。

    近年非常高興與侯震育先生在台灣區教育用品工業同業公會共同一起努力合作,這兩屆次(第二十、二十一屆)的理監事會中他經歷過常務理事、副理事長、監事會召集人的歷練,對於產業公會的組織與運作相當熟稔。其間,並運用過去所學與經驗協助我完成《台灣文具史——海外奮鬥篇》,看到在他工作之餘願意主動分擔公會工作的熱忱,相當難得,我由衷的感謝他。

    台灣文具行業的歷史,在目前的領導人,多是第二代,剛好能承上啟下,多年前(第十六、十七屆)至今,我在擔任理事長任期時咸感公會應扮演承先啟後的歷史任務,先後已完成出版《台灣文具史》二冊,分別為《台灣文具史——人物專訪篇》及《台灣文具史——海外奮鬥篇》,目前亦正積極編輯第三冊《台灣文具史——風雲點將錄》,值此之際,利百代剛好出版「走過一甲子——利百代的故事」,更能充實此段歷史的內容,補足歷史的細節。我深深的相信,藉由他們的拋磚引玉,未來會有更多的公司,重視自己的文化與歷史,願意與我們一起見證文具產業的歷史發展,然公會編撰文具史的工作,更能彰顯其意義與價值。

    利百代是一家敬業、合作、前瞻性的企業,在門田明輝董事長及侯震育總經理的領導下,必能邁入百年企業,是台灣文具業的長青樹,同業學習的標竿。

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作者序

胼手胝足,打拚豐收成果

方雅惠

    往往,日常生活裡身邊很熟悉的東西,我們只知其然而不知其所然,不曾用心、用眼去關注,文具就是如此,但平凡的外表下卻蘊藏許多不平凡的故事。

    猶記得小學一年級時第一次彎著胖胖的手指拿起鉛筆,筆身上那帶點螢光的粉紅色小天使看起來多麼炫麗。時間流轉三十年,看著兒子、女兒在相仿的年紀,筆上有同樣的天使在飛舞時,那種感覺真是既奇妙又溫馨,原來,已久遠的兒時記憶仍以同樣的姿態持續製造更多美好。

    撰寫本書時我才知道,小天使鉛筆誕生比我還早,當年在華菱鉛筆廠(今利百代桃園廠)裡,為了讓台灣第一部五色印花機啟動,生產團隊為了調製理想中的螢光油墨歷經幾番波折,甚至連木板、鉛芯的選擇都煞費苦心……令我聞之深深感動。

    利百代正是以這樣的堅持建立了客戶的忠誠度。我曾因工作關係,必須頻繁地使用發票用複寫紙、印台,每次購買時,總是習慣性地選用利百代的品牌,即使架上陳列了其他品牌也不會多看一眼。也許我潛意識裡認為複寫紙、印台就是長「利百代」那個樣子吧,利百代可以說見證了我蓋下印章的每一個重要時刻。

    因為撰寫本書,我才恍然自己對於這些看似熟悉的東西是何等的無知。原來,鉛筆是兩塊鉛筆板拼成的,不是在木棍中間鑽洞、然後把鉛芯塞進去;原來,製造三角蠟筆的難度遠比圓柱型來得高,做出筆尖那一點弧度更足以申請專利了;原來複寫紙上面的碳是塗上去的,而電腦用的非碳複寫紙又是完全不同的原理;原來,生產釘書針時,必須將一條條鋼絲拉長像是在紡紗;原來,產品背後耗費了這麼多人的心思與勞力……頓時,這些再熟悉不過的物品有了一個全新的面貌。

    而利百代長達一甲子的發展史,也是戰後輝煌年代的縮影。人的離散與重聚、拚搏求生與白手起家,尤其三位創辦人跨越台灣、日本、中國大陸的際遇,影響了利百代日後的經營發展,也如實反映了時代環境的變異,想像當年,不禁心生波瀾壯闊之感。

    寫完了這本書,心中滿是感恩之情。珍惜案上的每樣文具,因為知道這些東西背後無數的心思與勞力,也珍惜今日生活的安定富足,因為知道台灣的企業經營者如何胼手胝足打拚豐收成果。

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偕手打拚

    利百代國際實業從一家小規模的貿易商號,發展為跨國的企業公司,歸功於一路走來所有員工的辛勤努力,以及每位員工的家庭成員在背後的默默支持。

40年利華文具行舊照
 
1975年新加坡啟東實業成立建廠
 

1951年,利華文具行員工與旅日的生意夥伴王澤文(前排右三)合影於當時公司門前(今台北市南京西路212號舊觀),此後日本貨源開始穩定供應,奠定日後利百代進口文具的霸業。

 

 
1975年新加坡啟東實業成立建廠初期,工廠同時充當辦公室及宿舍,海外創業之艱辛由此可見。
 
 
 
百代實業股份有限公司全體員工合影於南港工廠。(攝於1963年)
 
 
 
 
利百代南港工廠營運初期,創辦人王松振經常在此召開會議,與公司重要幹部做出許多影響利百代未來發展的重要決定。
 
 
創辦人王松振(右一)攜子女(彌生及明輝)拜訪同業,並同遊高雄。
 
 
 
 
納莉颱風造成台北市嚴重水患,副總經理常君毅率領同仁整理受災廠房。(攝於2001年)
 

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生產線上


    從利百代國際實業的經營歷程,可以一窺台灣的經濟發展變遷。台灣的經濟政策從進口替代到鼓勵在地生產,利百代的經營方針也從進口貿易,逐步轉向自行生產,同時積極研發先進產品。

 
 
全國第一座綜合文具製造廠於台北南港成立,利百代帶動文具在地生產的新局面。
 
 
創業初期,蠟紙生產線幾乎完全由人力組成,品質和產能備受考驗。
 
 
1971年與日本三菱鉛筆合資成立華菱鉛筆公司,廠區位於桃園龜山工業區,直至今日仍是產能最大的外銷導向鉛筆工廠。
 
 
 
 
桃園工廠釘書針生產線。
 
利百代的生產線,首重品質管理與控制。
 
 
 
 
平鎮工廠非碳複寫紙全自動塗佈機生產線。
 
早期鉛筆的生產製程,必須將木板原材曝曬至適當溼度,才能使用,也算是看天吃飯的行業。
 
 
 
 
桃園工廠鉛筆生產線。
 
桃園工廠鉛筆生產線。
 
 
 
 
華菱鉛筆廠生產線稼動初期,創辦人王松振(右一)經常親自到廠監督。(攝於1971年)
 
 
桃園工廠鉛筆生產線。
 
 
   
南港工廠墨水生產線。
 
 
 


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企業榮耀


    每一次獲獎,不僅是對利百代的肯定,同時,也是利百代肩負社會責任與永續經營的自我期許。

 
 
 
創辦人王松振獲中國生產力及貿易中心評選為榮譽經理。(攝於1963年)
 
 
 
 
 
 
王松振(右)獲榮譽經理,並獲副總統陳誠(左)召見。(攝於1963年)
 
王松振獲頒第一屆傑出企業家獎,由當時的考試院院長孫科(左)頒獎。(攝於1966年)
 
 
 
 
利百代經常透過政府機關及民間團體舉辦兒童繪畫比賽,也發行美育刊物,支持美術教育不遺餘力。
 
 
 
 
2008年及2009年分別以創業四十和五十年以上優良廠商獲經濟部頒發感謝狀及獎盃。
 
 
王松振文教基金會長年對啟聰、啟智、啟明特殊教育機構提供獎助學金,積極回饋社會不落人後。
 
 
 
 
關係企業中,包括新加坡啟東電線電纜、華菱鉛筆、天津同和文教用品公司等,先後通過ISO9001及9002國際品質保證認證,南港工廠也在2008年通過ISO14001國際環保認證。
 
多年來,無論是利百代創辦人、企業體或產品,皆不斷獲得來自各界給予的肯定與獎項,例如:金商標金牌獎、績優商品第一品牌獎、傑出品牌經營企業家、風雲企業、風雲文具、中國金字招牌廠商獎等不勝枚舉。圖為創辦人之一侯憲東(右)代表受獎。
 
 
 
 
英國國際超級品牌集團評鑑獲亞洲區超級品牌榮譽,由董事長門田明輝代表受獎。(攝於2006年)
 
利百代鉛筆工廠因設址桃園多年,獲時任桃園縣長朱立倫頒發「長青企業獎」。(攝於2008年)
 
 
       

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招商活動

    利百代走過一甲子,開創了各種不同的招商方式,為台灣的商業發展史,寫下了精采的註記。

 
 
1959年國產商品展覽會在新公園(今二二八和平公園)舉行,利百代的優良商品為國人創造榮耀。
 
 
 
 
經理常君毅(中)在自動製版機發表會上示範操作機器。(攝於1985年)
 
 
日本三菱鉛筆水口部長(中)親自來台,在內銷文具展覽會場中駐場招商。(攝於1992年)
 
 
 
每年世界各地的文具展示會,是利百代直接滿足買家需求的絕佳機會。圖為在上海舉辦的文具展示會現場。(攝於2008年)
 
  2008年,利百代首度將商標授權給信成企業,開發辦公室電子及電器商品。  
 
 
為提高曝光率以及市場對新產品的接受度,利百代聯合日本「美克司」(MAX)公司,首度在台舉辦新型釘書機新產品說明會。(攝於2007年)
 
每年在台北或台中世貿中心的文具展覽會,公司高層皆全力投入駐場招商。從左至右為協理侯震育、總經理常君毅 、董事長門田明輝 。(攝於2008年)
 
 
     
總經理常君毅(中)與日本斑馬株式會社社長石川真一
(左一)聯合主持經銷商聯誼餐會。(攝於2007年)
 
 
 

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第一篇


離鄉背井.白手起家
1948~1955年


九四七年五月十日,重八百噸的小型客貨輪「美信輪」自天津緩緩啟航,年方三十的王松振帶著正懷著第二胎的日本籍太太門田玲子、長女王彌生同行,事業夥伴張國才也在同一條船上。這是眾人第一次去台灣,個性樂天的張國才還在一旁嚷著:「聽說那裡的香蕉很好吃呢。」王松振卻兀自站在甲板上,望向台灣的方向思索著。
    後方的家鄉,日本人才隨著第二次世界大戰結束撤走,國民黨與共產黨的戰火又蔓延開來,王松振回鄉後的第一次創業也在兵荒馬亂中結束了。前方的台灣,甫於一九四五年結束長達五十年的日治時期,是一個全然陌生的地方,王松振只從台灣友人的口中,得知那裡的好風光。
    人在歷史的巨流裡,總是如此渺小而微薄,一直以來在事業上運籌帷幄的王松振,大概也料不到此去竟是長達數十載的離別。一九四八年十二月中旬,美信輪最後一次航行,之後再也沒來過台灣。一九四九年,國民政府退守台灣,與中共政權隔著台灣海峽對峙,兩岸從此成了兩個世界。

益興商行時期
       一九四七年,侯憲東也自青島來到了台灣,他與王松振是河北深縣的同鄉,張國才則是遼寧人,三人均曾在天德信共事。天德信在當時中國東北、華北地區紙張、文具及印刷材料業,是規模數一數二的文具商。王松振派駐在天德信位於日本大阪的分公司期間,常常中、日兩地往返,從大阪坐船經過韓國、然後到大連,通常會在大連分店住幾天,因而和當時也在大連分店的張國才熟識。曾有同僚情誼的三人,當中以侯憲東最為年長,而王松振最有生意頭腦。
    天德信後來在一九四一年解散,王松振於是在日本創立了「益興商行仕入事務所」,但是二次世界大戰開打後,王松振帶著門田玲子遷回天津,而大連營業部經理孫金生偕張國才也轉往天津,於是一行人又在天津聚首。一九四一年,王松振與孫金生共同合資開設「益興商行」,幾年後王松振年方十三歲的外甥常同也開始在店裡幫忙。
       生意步上軌道後的益興商行,業務蒸蒸日上,在當時的天津是小有名氣的文具公司。但是二次世界大戰末期的中國東北、華北,屬於日本的佔領區,王松振等人深怕自己落入和老東家相同的命運:資產被沒收、負責人身陷牢籠,於是決定結束了益興商行。
       戰後,眾人享受了一段短暫的太平日子,但國共內戰已如火如荼地開打。曾因為戰爭從日本躲回天津的王松振,此時又因為戰爭,無奈地到台灣去尋找下一個機會。

1944年,王松振(前排左三)時任益興商行常駐日本大阪代表,自天津赴大阪前,與員工合影。

永瑞行時期
       搭乘美信輪在海上航行了七天六夜後,王松振一行人終於抵達基隆港。他們行前就聽說台灣養豬業發達,於是先購置了一些豆餅,才剛在基隆碼頭卸貨,馬上就有人來買,身上因而攢了一點現金,並且先在友人金麗水家暫時安頓下來。金麗水是台北迪化街上一家頗具規模的「信記茶行」負責人,信記外銷到日本的茶葉,曾由天德信大阪分公司協助配銷至日本各地,而金麗水去大阪推銷茶葉時也曾住在天德信,王松振因而與他熟識。若不是金麗水力邀王松振到台灣玩,王松振也不會知道台灣這個地方。
      至於原先抱著觀光客的心情跟著王松振來台灣的張國才,萬萬沒想到之後再搭船過來的都是成千上萬的難民,所以他很慶幸遇到孫金生及王松振兩位貴人,否則他如果回家鄉去,就前途杳杳了。但張國才對台灣的第一印象卻是「一片荒蕪」,他看到那時總統府前馬路旁的雜草長到一個人高,而且,由於日本人在二次世界大戰時大量徵召年輕人去打仗,所以街上只看得到老年人、婦女和小孩。因此,他對於在台灣經商,並不抱著樂觀的想像。
       王松振等人所面對的不只是戰後的百廢待舉,還有不同政權交替之際,台灣人與外省人之間在文化上與語言上的歧異。一九四七年二月二十八日爆發的「二二八事變」,距離王松振等人抵達台灣不過是兩個多月前的事,事件雖已稍微平息,但氣氛仍有點緊張。此時,王松振能夠以一口流利的日語與多半操台語、日語的台灣人交談,無形中化解了不少隔閡。相較之下,其他外省人到台灣,便猶如來到了國外。
      同樣是華人,卻要以日語來溝通,這是歷史造成的弔詭,而時代洪流沖刷下的小人物,也只能在逆境中輾轉求存。
王松振三人後來決定不回大陸後,便常常到街上尋找做生意的機會。一天,一行人看到一家文具店,源於同行的親切感,便進去拜訪。文具店老闆說自己是做小生意的,如果王松振想做大生意,可以介紹他去找自己的好朋友——平野商店老闆李阿目。
        李阿目原先在太原路的巷子裡經營衛生紙生意,由於他受過日本教育,所以與王松振以日語相談甚歡。過不久,兩人便合夥在太原路一二八號開設「永瑞行」。永瑞行主要是利用王松振等人在大陸的人脈關係,由張國才負責去上海批貨,運回台灣後由王松振和李阿目負責銷售。由於當時台灣製造業不發達,物資也極為缺乏,王松振看準這點商機,除了買賣文具,也販賣一些漢藥材、豆餅。當時像永瑞行這樣,有貨源管道、能夠在中、台兩地往返的商號,為數不多,加上物資缺乏,所以客戶幾乎是捧著現金排隊等貨,生意非常興旺。
    永瑞行開張沒多久,台灣和日本恢復了通信,王松振想起了在大阪工作時的同事王澤文。二次大戰時,王松振回天津,王澤文則選擇留在日本,跟著日本朋友躲到鄉下避難,兩人因此失去了聯絡。王松振輾轉找到王澤文後,得知王澤文已在日本開了一家「新東商行」,繼續經營文具買賣的生意,王松振於是請他幫忙聯絡以前和天德信合作的日本廠商,開始布局日本這條進貨管道。


文具業軼事
   一九四七年,李阿目、王松振、周金健等人合夥開永瑞行,而後王松振創立利百代,李阿目創立雄獅,周金健到台南市忠義路開永芳文具行。永瑞行會計林金義在利百代成立後,擔任南港廠首任廠長,後來自行創業,先是開設大成文具行,後經營成功牌體育用品。原來的事業夥伴在各自發展後,在文教事業中都有屬於自己的一片天。
  一九四七年,唐幽蘭創立國風圖書公司,銷售百樂(PILOT)萬年筆,為玉兔鉛筆前身。




利華文具(貿易)行時期
       王松振等人與李阿目合作的時間沒有維持太久。一九四八年,利華文具行承租了太原路一二三號的店面,正式開張,剛好與永瑞行隔著太原路相望。此後,王松振與李阿目各自在文具業發展,日後分別創立了利百代與雄獅,成為文具業的雙巨頭。
利華文具行與永瑞行時期的分工模式相同,由張國才負責前往天津、上海等地批貨,再運回台灣銷售,以補台灣本地自產文具的不足。然而處於國共戰火之下的大陸,工廠裡的生產也幾近停擺,所販售的多半是之前的庫存品。往往一批大頭針進來,生繡的就佔了三分之一,但因物資缺乏,眾人還是耐心的把生鏽的大頭針逐一挑出來,再以較低的價格販售。
       一九四九年,國民政府全面退守台灣,台灣與上海的航運交通中斷,當時台灣的民生工業也百廢待舉,利華文具行只能賣一些大陸文具商撤退時帶過來的物資,一賣完就面臨斷貨的窘境。
幸而,在日本方面,王澤文已掌握了供貨廠商,利華文具行於是購併了新東商行(也就是日後的「日本利百代」)。自一九五○年起,利華文具行開始進口日本文具,並陸續爭取到三菱牌(Mitsubishi)鉛筆、百樂牌(PILOT)鋼筆墨水、斑馬牌(Zebra)原子筆等產品的總代理。這些產品在當時都是數一數二的品牌,也是市場上較為優質的文具商品,利華文具行因為掌握了強勢商品,開始建立起信譽。
       同一時期,政府為了鼓勵貿易,採行諸多優惠政策。一九四九年六月十五日,台灣省政府公布改革幣制的相關法規,其中一個要點為放寬外匯管制規定,出口商所得外匯,除二○%必須在台灣銀行結匯成新台幣外,八○%則付以結匯證。持有結匯證者可自由在市場出售或用以進口商品,凡屬准許進口所需外匯,由台灣銀行按官定匯率充分供應,不加數量限制。

文具業軼事
 一九五三年,張耀4以五百磅菊花牌大頭針,換來一棟南京西路圓環邊的三層樓店面,開設大吉行,主要販售產品為馬利水彩,後來又在南京東路購地,蓋了現在的國王飯店。可見當時物資缺乏的環境下,文具生意的利潤相當驚人。



       甚且,進口商到台灣銀行買外匯時,只需先繳五○%的台幣,等貨到台灣後餘款再繳給台灣銀行。由於交易市場上使用支票的情況仍少,多以現金買貨,所以進口商如果馬上把貨脫手,等於是收到貨款了再繳餘款給台灣銀行,現金周轉上極為靈活。此外,當時台幣幣值很大,美金一元兌新台幣五元(折合舊台幣為二十萬元),而日本仍處於戰後美軍託管時期,所以自日本進口均是以美金交易。

1951年,新東商行的負責人王澤文(前排右三)來台,與利華貿易行員工合影。

       基於外在環境的配合以及進貨管道的掌握,使得利華文具行的規模得以迅速成長,員工擴編至十數人,並租下隔壁的店面。進而在一九五一年,以十萬元買下了位於南京西路二一二號的三層透天樓房,另增設「利華貿易行」經營進口貿易的生意,利華文具行繼續負責國內批發市場。
      江玉清在利華貿易行成立後進入公司擔任會計,是當時公司唯一的女性員工。她記得當時貨到碼頭時,包括老闆等男丁都出動去搬貨,同時她趕緊打電話聯絡客戶,有時貨只送到公司門口,尚未搬到樓上的倉庫,客戶就已經取走了,由此可見當時貿易生意的盛況。

天德信商店總經理曹海振(右)與日本關西文具時報石開寬之的合影,石開寬之的孫子
石開信興於1996年將此照片轉贈王松振,對利百代具有承先啟後的重大意義。

       同一時期的台灣文具業中,開始發展出幾家規模較大的公司,主要為來自上海的上海幫與本地台灣人經營的文具店,而利華貿易行除了挾帶天德信以往在日本的供貨管道優勢,以及掌管新東商行的王澤文在日本文具界所具有的信譽,加上王松振本身對日本文具界的熟悉度,因此迅速在同業之中竄升起來。
一九五二年七月五日,《日本關西文具時報》上刊載著一則消息:

 利華貿易總經理 王松振先生渡日設宴 新東商行支店
從戰前到戰後在業界貿易商之間知名的新東商行大阪支店,目前已隸屬於台灣利華貿易行。
       總經理王松振先生藉著此次來日本的機會,針對多年來有密切交易關係的同行及業者,五日午後五時於市內久寶寺鎮集英樓設宴,盛大招待約三十名業者,因為王松振與同行之間的交往,一直都透過溫健堅實的營業方針來加深情誼。
六時入席大圓桌後,同行支配人林氏代替總經理王松振先生和大阪支店行主王澤文先生向大家問候,並表示其光榮與期許,在小坂彌之助氏代表當天設宴的一同發表祝詞後,豪華的中華珍味料理即上菜。
當天的來賓各個都是合作多年的交易夥伴,大家皆和樂融融一再地舉杯歡慶,最後在這歡喜的氣氛中乾杯、落幕。

    從這則報導可以看出,王松振在日本文具界極為活躍,而且以「溫健堅實」的經營理念,搏得日本人的信賴。當時能在日本擁有如此豐沛人脈的台灣文具廠商,除了王松振所領導的利華貿易行之外,可以說少之又少。

利百代文具公司時期

1952年,利百代文具公司成立於台北市南京西路212號。

      隨著營業規模日漸擴大,一九五二年,利華文具行改組為「利百代文具公司」,商號名稱出自於當時公司主要產品、日本進口「利百代」(Liberty)牌的鋼板蠟紙。「Liberty」意譯成中文應是「自由」的意思,但「自由牌」的名稱已有人使用,王松振於是將產品名稱音譯成「利百代」,並想出「利惠大眾,百用不厭,代價低廉,牌老可靠」的口號。這幾句話還曾印在早期利百代的複寫紙上。
       根據公司第一代業務員王春木回憶,當時利百代銷量最好的商品,就是日本進口的鋼板蠟紙,甚至可以說,利百代就是以賣蠟紙起家的。利百代的一○○號蠟紙,一筒一百張售價八十元,最便宜的二○○號也要五十元。而另一家文具廠商玉兔才賣三十元,也就是說,利百代的價格幾乎是別家廠牌的兩倍之多。但利百代的鋼板蠟紙都是從日本進口的手工紙,較有韌性,所以在要求品質的客戶族群裡依然深受歡迎。
       不只鋼板蠟紙,所有利百代的產品,價格一般而言都比其他廠牌高。然而當時各家文具公司已開始拉開戰場至全省推銷,相較之下,利百代在要求價格低廉的南部地區較不具競爭力,於是推出另一款價位較低的雙喜牌蠟紙。從這件事可以看出,王松振細心維護「利百代」這塊招牌,不以「利百代」的品牌打價格戰的堅持。
利百代資金愈充裕,貨也愈辦愈多。當時都是以現金交易,比如這次採買十筒蠟紙,錢收回來就再進二十筒、甚至三十筒,卻還是供不應求。當時台灣的商業活動尚在萌芽的階段,利百代便已異軍突起;利百代一個星期的營業額,別家公司行號可能做一個月都達不到。
       從員工的薪水也可以看出利百代成長的速度。業務員王春木一九四九年進利百代時的薪水是五十元,爾後幾乎月月調薪,不出三年已調到五百元。雖然當時還沒有業績獎金的制度,但公司賺了錢,總會包個大紅包給他。一九五三年跟著舅舅王春木腳步進利百代工作的溫暲榮,一開始的學徒薪水是一百二十元,不出三個月,薪水也是三級跳。當時圓環一碗滷肉飯三毛錢,公務員一個月薪水還不到一百元,而南京東路還未開拓,建國北路附近一坪地才四十元,所以溫暲榮一個月的薪資就可以買三坪土地。
      溫暲榮進公司第四個月,發現領到的薪水袋變厚了,還曾誤以為是會計算錯錢,一問之下才知道公司幫他加薪了,而且接下來那個月又加薪。這件事除了反映當時公司成長的快速,也可看出王松振不吝於與員工分享利潤的管理哲學。
利百代搬遷到南京西路後,業務量持續成長,因此急需倉儲空間以便放置貨品。透過王春木的姊夫林金義的介紹,利百代買下了中山北路一棟舊房子,並斥資約十二萬元翻新成三層樓的倉庫,也就是今天的百代大樓所在地。

百代實業時期
       一九五五年,百代實業公司成立,由積極前瞻、具領導能力的王松振為首,溫和嚴謹的侯憲東管理工廠,靈巧活潑的張國才掌管營運業務。
延續前期進口鋼板蠟紙的熱賣,百代實業第一個生產的產品便選擇鋼板蠟紙,除了請日本提供技術指導,也使用日本進口原紙製造,品質較其他廠牌優良,所以售價雖然比較貴,大約是他牌的兩倍左右,但在市場上幾乎沒有競爭者。另一主力產品複寫紙,價錢和其他廠牌較相近,市場佔有率幾近百分之百,唯獨南部的軍方客戶以價格為首要考量,所以另一家同業玉兔公司,才得以打進南部市場。
       當時複寫紙競爭者眾多,除了玉兔,還有雄獅代理的久必大,但百代實業以三點訴求抓住客戶,一是「你要多少,我有多少」。二是「你要什麼規格,我有什麼規格」,甚至不惜將大規格裁切成小規格,滿足客戶需求,耗損則由公司自行吸收。三是「你什麼時候要,我什麼時候到」,保證讓盤商客戶準時交貨。
此一時期,由當初一起創業的三個夥伴適才適性地做出了完美的分工,也為利百代未來的發展奠下了穩健的基礎。

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人物特寫


創辦人王松振

利百代創辦人王松振。

       王松振於一九一七年生於河北省深縣。一九三○年代,王松振的父親經營大眾運輸事業,擁有一台燒木炭的客運巴士,在地方上可謂開風氣之先。或許有此真傳,日後王松振也成為眼光獨到的文具業巨賈。

戰亂下的飄盪人生
      十七歲時,王松振至天德信做學徒,先在瀋陽的總公司,後赴日本大阪分公司。在大阪的三年,可以說影響了他一生的事業及家庭,因為他不僅與門田玲子締結一段異國婚姻,也因為積極學習的企圖心,培養自己在業務、管理、語言等方面的實力,並與各個日本文具大廠建立良好關係,為日後創立利百代種下良好的根基。
       由於身處戰亂,為了躲避戰火,王松振從日本回到了天津,又從天津來到了台灣。但也因為在三個不同語言、不同文化的地方遊走,讓他的視野非常開闊,也讓他具備多種語言能力。「Liberty」的中文品牌名稱「利百代」便是由王松振親自翻譯。他除了巧妙運用諧音的趣味,同時也加入他對公司未來發展的期許。

剛中帶柔的行事風格
      人前的王松振總是西裝革履、精神抖擻,走得很快但做事仔細謹慎。王松振經常去文具店客戶處察看銷貨狀況,如果貨架上自家的商品沾了灰塵,他甚至會用自己的手帕來擦拭,並將商品移至貨架上最明顯的位置。十六歲就進利百代工作的經理陳文恭,由於認真積極、反應快,因此受到王松振的重用,甚至辦公室就被安排在王松振對門。常常門一打開,王松振就丟出指令,並且要求馬上得到結果,「他不喜歡我們說『等一下』,」陳文恭說,但他也強調,王松振很講道理,並不是嚴厲的人。
王松振給人的印象總是西裝革履、精神抖擻。
圖為年輕時的王松振。


       在創業夥伴張國才眼中,王松振則是不折不扣的「生意精」,一開口就是講生意,不過他低調冷靜,與一些好大喜功的生意人大相逕庭。于鴻鑑在新加坡負責管理利百代投資的啟東實業,在公餘之時與王松振還是高爾夫球同好。于鴻鑑曾跟隨王松振遊遍全球各地,他認為王松振留給眾人的印象多半是彬彬有禮、謙恭敦厚,但也有固執成見、威武不屈的剛毅面,最令于鴻鑑嘆服的,莫過於王松振超然物外、隨遇而安的精神,「他常跟我說,不管有天大的事發生,晚上還是可以蒙頭大睡!」

對員工以真誠相待
       王松振律己甚嚴,勤儉樸實,但是對身邊的人卻不吝嗇。常君毅於一九五○年隨部隊到台灣,和舅舅王松振重逢後,王松振便一直很照顧他。當時一般士兵月薪大概只有四十元,常君毅因為當蛙人,加給後約兩百多元,但王松振每個月給他的零用錢就有三百元。後來常君毅結婚,月薪大概一千元,王松振每個月又再給他一千元。一九六六年,曾有員工家裡有財務困難,想辭掉工作以便領退休金解圍,王松振打聽清楚後,便把退休金發給員工,叫員工繼續留下來工作,這名員工銘感於心,至今仍在工作崗位上。
       溫暲榮還在公司擔任業務時,王松振出國回來都會買件西裝給他,即使後來溫暲榮離職了,王松振仍不時去找他聊天,同時不忘帶一袋利百代的新產品。溫暲榮笑著說:「鄰居看到我們手牽手在公園裡聊天,還以為我們是父子。」
平鎮廠廠長洪太字則感受到王松振對他的信任,給他空間,讓他發揮所長。待他有如家人一樣,讓自小失去父親的洪太字倍感溫馨,「我在利百代工作這麼久,跟這也有關係,一起出門時我就像他小孩一樣,」洪太字說。
       工程師李天民則對王松振克勤克儉的個性印象深刻。早年松山機場內沒有天橋,飛機降落後,乘客得自己從停機坪走進機場大廳,前往接機的李天民看到王松振為了節省昂貴的運費,親自把工廠需要的零件、材料背回來,「他是老闆,那麼有錢,下飛機還背那麼重的東西,我真的很感動,」李天民說。他也曾幾次陪同王松振到日本參訪工廠,吃飯時一人一份定食,他看到王松振因為擔心年輕員工吃不飽,而把自己的那一份讓給員工吃,只說自己沒怎麼活動,每個人少吃一口給他就夠了。王松振的體恤,讓他深受感動。
       不僅待員工亦兄、亦父,王松振對同業也是情義相挺。一九五四年,永瑞行自日本進口BONTON牌墨水,因運送過程發生損壞。依當時行業的協定,須由同行競爭公司出面做證,始能獲得日方賠償,王松振便挺身為永瑞行老闆李阿目做證。

以事業為重
       一九五二年,中日兩國簽署和約,宣告終止兩國之間自二次世界大戰以來的戰爭狀態。但同時,門田玲子因為無法適應在台灣的生活,帶著三個孩子返回日本,從此一家人必須漂洋過海才得以相聚。而一起從大陸來台的侯憲東和張國才,卻分別和公司裡的同事江玉清、陳秀梅締結良緣,讓王松振愈發顯得形單影隻。王松振將全部的心力都放在事業上,但看在身旁有九個孩子圍繞的張國才眼裡,不免替他抱憾,「老是一個人在這裡,就算去日本,待兩個禮拜就不放心又回來台灣了。」
       或許就是這樣的「不放心」,讓赤手空拳來到台灣的王松振,建立起數一數二的「利百代」文具王國。

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人物特寫


第一代業務員王春木、溫暲榮

       戰後初期的台灣,交通與通訊仍不發達。企業為了拓展版圖,必須靠業務員一步一腳印、一家一家地拜訪客戶。從大陸來台的文具商,為了打入台灣市場,通常會雇用本地人為業務員。利百代的情形也是相同。

早期業務員以親自拜訪客戶的方式,拓展業務與建立交情。左一為王春木。

行遍全台的業務生涯
       早期利百代招募員工不筆試也沒口試,都是透過親戚朋友介紹而來。員工進公司後,先從學徒做起,主要工作是送貨,熟悉客戶和商品之後,便開始跑業務。從利百代第一代業務員王春木及溫暲榮身上,不僅可以看到當時業務員的一種典型,也可以從他們的工作實況裡,一窺當年文具業的榮景。
      一九四八年,王春木十八歲,利華文具行一成立便進去上班,是利百代第一位業務員,在公司裡人稱「大師兄」。王春木一開始只跑台北地區的業務,一九五○年起,公司代理三星牌鉛筆,並陸續進口許多日本文具,之後他開始出差到中南部。當時公司裡由他和張國才負責銷售,但張國才是創始股東,在公司坐鎮,在外奔波的工作便由王春木負責。
       隨著業務範圍的擴增,王春木愈跑愈遠,南下次數也愈來愈多。他拿著一只皮箱,從台北坐火車一路往南,沿途接到訂單便寄回公司,公司再寄貨給客戶,最南跑到屏東,一個月有十幾天住在旅館裡。一九五一年台北至花蓮航線開始營運後,王春木便搭飛機去花蓮拓展東部業務,到了機場還有人送上花圈掛在頸上,很是風光。拜訪完花蓮的客戶,便沿著蘇花公路到蘇澳、宜蘭、羅東,返回台北。台北到花蓮的飛機航程大約五十分鐘,有一次因為飛機出了點狀況,王春木坐了兩個多鐘頭,他形容當時:「到達時都不能走路,嚇得兩條腿都軟了。」

過目不忘的業務本領
      一九五三年,王春木的外甥溫暲榮剛自初中畢業,進入利百代後,甥舅倆開始搭檔跑業務。王春木跑雲林以南,台中以北則由溫暲榮負責,王春木這才結束全省跑透透的業務生涯。
       溫暲榮記得,剛進利百代時什麼都不懂,一邊負責送貨,一邊當學徒,每天晚上總要拿記事本記下所有產品、價格。而王松振訓練新進員工自有一套方法,他叫溫暲榮趁沒有客人時隨時移動、清理貨架,日積月累,腦子裡自然就有印象,貨架也順勢整理得乾乾淨淨、一塵不染。這樣的習慣養成之下,溫暲榮對於倉庫裡的貨物陳設瞭若指掌,有時候公司接了訂單,其他員工還在東尋西找,而他在第一時間,就可以指出存貨放在倉庫幾樓的某個架子上。溫暲榮的機靈,讓時任公司會計的侯江玉清至今仍津津樂道。
       有時候客戶問起某項利百代沒有的產品,溫暲榮也會主動替客戶向其他廠商訂購。事實上,這也是王松振所堅持的服務精神,那就是對客人的要求,必須做到「有求必應」,以積極、貼心的服務緊緊抓住客戶的心。就是這樣的服務精神延伸出的商場情誼,才能一直維持到現在。

利百代的業務員經常需要南來北往,全省走透透跑業務。

辛勤工作換來優渥回報
       因為要滿足客戶不同的需求,利百代的產品曾多達兩、三千種,業務員推銷時雖然準備了產品清單,但因為給每個客戶的報價都不一樣,為了不讓客人彼此比較,業務員得把價錢牢牢記住。此外,業務員除了接訂單,也要負責收帳,由於當時做生意都收現金,開支票的方式還不普遍,業務員往往收到幾家客戶的貨款後,就得趕快找銀行將款項匯回公司,以免惹來危險。
       業務員的工作雖然辛苦,但代價是甜美的,因為利百代不吝將公司的成長回饋到員工身上。王春木與溫暲榮進公司後,薪水皆節節高升,在當時算得上是高薪階級。王春木曾想買一只金戒指,可是金價上漲的速度比他存錢還快,進公司兩年後,才如願花了千把塊錢打了一只三錢的金戒指,「每次跟人家講話時,都要故意舉手摸著臉,就怕人家沒看到,」王春木笑著說。

多采多姿的工作型態
       在當時民生水準仍普遍低落的年代,業務員的生活相形之下多采多姿。有一次,王松振帶王春木到台南出差,招待他去住高級的日式旅館四春園,王春木至今仍記得旅館中庭水池裡的添水竹筒,打在石頭上時「咚、咚、咚」的聲音。還有,台南的客戶長榮行老闆蔡明月,每次都會招待他們去跳社交舞,王松振舞藝精湛,什麼舞碼都能跳上一段,王春木則是喝了酒才敢跳。
      當時文具業者為了促銷產品,時常招待客戶旅遊,同時還可以與客戶培養感情,而這樣的交誼活動仍持續到今日。有一次,王春木帶著客戶去廬山洗溫泉,中途下車照相,上車後司機忘了放掉手煞車,以至於後來煞車故障。眼看著天色暗了,大家便先到武嶺的派出所休息,結果那天的晚餐就是吃警察煮的罐頭餐。王春木致贈了一百元給警察表示感謝,警察也樂得為民服務,而此行也成了同業之間一次難忘的旅行。

利百代經常招待客戶旅遊,一方面建立交情,同時促銷新產品。

一日利百代 終生利百代
       一九七○年代,台灣經濟起飛,王春木決定自行創業開設橡皮擦工廠,產品也曾交由利百代銷售。同時,他進入高爾夫球俱樂部的社交圈,後來也代理美國名牌山貓(LYNX)高爾夫球,如今在李登輝當校長的松年大學持續進修。
      溫暲榮一九五八年去金門當兵,休假期間仍常常回公司走走看看,甚至在金門時最常跑的地方也是文具店,看到什麼相關訊息隨即回報公司。他退伍後繼續回利百代上班,一直到一九七五年,因為紡織業興起,他才離開公司自行開設紡織廠,籌設工廠的同時仍繼續為利百代效命,和原來負責的重要客戶聯絡了一段時間。
       溫暲榮經營紡織工廠長達三十幾年,但即使他早已離開利百代,他還是習慣留心文具銷售的動態。而且不管走到哪裡,他總是不忘推銷利百代的產品,甚至身邊還留著一只一九七五年的利百代領帶夾。他說,他把利百代當成自己的家,或許人不在利百代,但心裡有個部分永遠屬於利百代。

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產品特寫


刻鋼板的歲月~鋼板蠟紙

       對現代人來說,列印、複印資料文件是一件再簡單不過的事,有幾台印表機、影印機就可以開家影印店,但是台灣在戰後長達數十年的時間,無論是上課用的講義或考卷、辦公室裡的文件,都是利用油印複製。

早期的複印方式與蠟紙生產
       所謂油印,指的是以鐵筆在鋼板上刻蠟紙,將蠟刮掉後,再以沾著油墨的滾筒滾過去,油墨從刮掉的痕跡滲透到墊在下面的紙張,因而產生了複印效果。這是早期的複印技術。油印過程中使用的鋼板蠟紙,又稱「謄寫蠟紙」,曾為利百代貢獻不少營業額。起初利百代從日本進口蠟紙,後來日方傳授技術並提供原紙,利百代自行配製蠟後便能夠生產。
       一九五五年,利百代開始生產蠟紙,起初以人工方式生產蠟紙,得將原紙一張、一張塞進塗佈機塗蠟,再一張一張拉出來。因為紙很薄,所以失敗率也高,做好一百張後用鐵筒裝起來,一天差不多只能生產一百捲,生產的速度很慢。由於當時沒有卡車,都是以腳踏車搬運,員工從南京西路的公司一路騎到南港路的工廠載貨,一個人載八十捲,去兩個人就可以把全部的貨載回店面了。

配合蠟紙使用的油印機,是當時各級機關、學校必備的事務機器。


「刻鋼板」的關鍵技術
      一般蠟紙只能複印約百餘張,利百代的蠟紙原紙從日本進口,刻好後可以印個上千張,但如果刻不好,也可能印個兩、三百張,所以「刻鋼板」的技巧也很重要。刻寫蠟紙時力道要輕重得宜,太輕印刷出來不清楚,太重則會劃破蠟紙,使油墨漏成一團而無法辨識。當時蠟紙上印有零點八和一公分等不同規格的格子,方便刻寫員逐格填入,刻字時,手要穩不能抖動,所以刻鋼板字需要相當細心、耐心及意志力。

蠟紙的發明

       蠟紙是發明大王愛迪生的發明之一,原先普遍運用在食品、糖果的包裝材料上,後來他嘗試在蠟紙上刻出文字輪廓,形成一張刻字的紙版,然後在紙版下墊上白紙,再用沾了墨水的滾輪在刻字的蠟紙上滾一滾,發現白紙上奇妙地出現了清楚的字跡。後來愛迪生多次改良試驗,發明了複印機,受到各機關團體的歡迎,成為風行全世界的熱門商品。



    打字機出現在市面上之後,利百代也跟著販售打字蠟紙。打字蠟紙與鋼板蠟紙最大的差別在於字體統一了,不像刻鋼板時,每個人刻出來的字都不一樣。但是隨著時代演進,影印機出現以後,無論是鋼板蠟紙還是打字蠟紙,都漸漸消失在大眾的日常生活裡了。

早期以人工方式生產蠟紙,必須將原紙一張張塞入塗佈機塗蠟,再一張張拉出來。蠟紙的發明

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商號特寫


中國文具業的傳奇~天德信

      天德信,一間充滿傳奇色彩的跨國商號,曾經在民國初年時期壟斷了中國東北三省的文具及紙張市場,也間接影響了台灣戰後的文具發展,關於其崛起過程,正如當時混亂的時局一般,眾說紛紜。

1939年天德信商店刊登在關西文具時報上的廣告。


充滿傳奇的創業過程

      有人說,創辦人曹祖堂、曹海振原來在日本人的印刷廠當工人,後來自己開小印刷工廠,再逐步擴大到後來的規模。但也有另一個頗具傳奇性的故事,傳說中,曹祖堂原來在一個做紙張生意的大戶人家當廚師。當時瀋陽已經有不少日本人聚居,他聽說日本的文具與紙張品質好,就租了一間房子當倉庫,然後向日本人訂了二十箱貨。當時日本人為了促進貿易,一般都是在貨船抵達碼頭後,再要求買方支付貨款。沒想到一九二三年九月一日,日本關東地區發生了高達八點二級的大地震,幾乎摧毀了整個關東地區,曹祖堂也因此白白拿了日本人二十箱文具、紙張,自此飛黃騰達。
        可以確定的是,天德信是東北、華北地區數一數二的大公司。天德信的總公司位於瀋陽,是一棟德式四層樓建築,極盛時期在東北、北京各地擁有十七家分店,在日本大阪也設有分公司,單是總店的員工就有三百五十個之多。當時台灣士林有一家做黃紙板的紙廠,也曾交由天德信在大陸代理銷售。

天德信、利百代一脈相承
      由曹海振負責的日本分公司,同樣經營得有聲有色。曹海振本來在總公司擔任總經理,後來到日本大阪去開拓市場。由於東北三省當時均在日本統治之下,物資大量仰賴進口,曹海振負責指揮大陸十七家分店的採購、進貨,貨直接從日本送到各地分店。

1941年張國才(左)於天德信大連分店門口留影。

      天德信的新進人員,都要先到總公司,分店需要人手時不能自行招募當地人,必須向總公司申請,由總公司決定後再分發至各分店。利百代創辦人王松振就是這樣被派到日本。事實上,不只王松振,利百代的創始股東侯憲東、張國才等人,原來是天德信大連分店的員工,三人均是天德信的同事。
      天德信代理了許多日本大品牌的文具,如三菱、百樂及斑馬。緣於這層關係,與天德信可說是一脈相承的利百代,後來也都代理這幾家日本文具廠商的商品,從這幾個廠的祖父輩開始有生意往來,有些至今已傳承到第三代了。

繁華落盡 走入歷史
      一九三一年九一八事變後,曹祖堂買下清朝豫親王府的府邸,改建為自己的公館,可見當時確實富甲一方,但這樣的財富也惹來了日本人覬覦。當時日本人以極權專斷的方式統治東北,造成不少冤獄,天德信也是其中一件。據聞日本人羅織罪名陷害曹祖堂入獄,曹祖堂為此甚至包下一架飛機運送黃金疏通,但仍落得家產盡數充公,天德信也因而解散了。
      中共掌握中國政權後,曹祖堂被槍斃,公館也充公了,天德信倉庫後來變成了商場倉庫,而位於瀋陽市和平區中山路一五○號的天德信總店所在地,曾被規劃為文物樓,但因年久失修成了危樓,也於二○○七年七月二十二日拆除,只留滿天揚起的沙塵。


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第二篇


不畏艱困.追求成長
1956~1979年

      晨五點,江玉清摸黑起床,輕手輕腳弄好早點,丈夫侯憲東吃過後,搭上公路局的車,七點準時到達利百代南港廠。這是一九五五年,侯憲東與江玉清結婚後,江玉清便辭掉利百代的會計工作。前一年,利百代第一家工廠也在台北南港路旁一片稻田中蓋了起來,這是台灣第一家綜合文具製造工廠。一九五九年年初,侯憲東接下廠長一職,這使得侯憲東的人生及事業都踏入另一個階段。
      一九五○年代,台灣的經濟發展也邁入一個新的階段。由政府主導的「四年經濟建設計畫」,自一九五○年代中期開始實施第一期經濟建設計劃,鼓勵民間發展勞力密集輕工業,以在地生產替代進口商品,同時採取提高關稅、限制進口、外匯管制等方式,扶植以紡織業為主等民營企業。時任副總統的陳誠曾公開說明,「台灣想生存,一定要往工業發展。」

轉向自產自銷
      一九五○年代初期,台灣進口貿易關稅高達四四%,並從一九五五年開始課徵勞軍捐,每進口一美元的貨物就必須繳交新台幣五角,使得進口貿易整體運作成本逐年高漲,當時利華貿易行的毛利幾乎不到一○%。
      如何從當下的經濟環境中獲取最佳利潤?利華貿易行洞燭先機,從進口、代理日本品牌文具,逐步發展自有品牌。一九五四年,自日本引進製作蠟紙的技術,自行生產「利百代」牌謄寫蠟紙,並以一坪約三百元的代價買下南港路兩千多坪的土地,蓋起了第一家工廠,也就是現在的利百代南港廠。一九五五年,成立百代實業公司。


文具業軼事
  早在一九五○年代,文具業就以「show girl」為自家產品宣傳。一九五六年,純良牌墨水及巴士牌墨水參加商展時,便有頭戴皇冠、身著超短迷你裙裝的「純良小姐」、「巴士小姐」出現。


      同一時期,台灣文具業從講求實用性,轉而體認到文具為富有藝術價值的工業產品之一,因此開始重視產品設計,使得台灣文具產品不僅內銷國內市場,產能與品質也更符合海外市場的需求。一九六○年五月,利百代的王松振及雄獅的李阿目偕同其他同業,出國考察二十幾個國家的文具產業,歷時約五個月才結束。這趟考察之旅,可說是當時文具業的創舉。

南港廠草創時期的外觀。

搶攻鉛筆市場
      在台灣文具市場中,鉛筆是需求量大且競爭激烈的一項商品,可以說只要掌握鉛筆市場便成功了一半。台灣最先發跡的三家鉛筆廠商,分別是:月光、雄獅及三星,還曾經進行聯營,當時一個月可以賺到一間房子(時價約十萬元)。
      百代實業雖然起步較其他鉛筆廠晚,但自日本引進三菱鉛筆的生產技術,而後來居上。由於生產鉛筆芯的過程是先將石墨、黏土等原料攪拌、過濾後,再送進溫度近一千度的窯裡燒製,工人往往像礦工一樣,全身都沾滿了黑色的原料。而每次鍋爐一開,便得連續燒上兩天兩夜,必須二十四小時專人看守,所以員工晚上加班是常有的事。利用陽光曬乾的鉛筆板更要「看天吃飯」,所以在廠區空地上,常可看到女工們把一片片的鉛筆板繞著自己一圈又一圈堆疊起來,堆好後再小心翼翼的跳出來,形成有趣的畫面。

早期南港廠女工在廠區空地堆疊鉛筆木板,以露天方式將木板曬乾。

        這個階段的鉛筆生產技術,大部分的製作流程仍依賴手工搭配機器的操作,十分辛苦。即便只是在鉛筆上裝個皮頭(即鉛筆頂端的橡皮擦)都很費工,首先以機器固定裝在筆桿上的鋁箍,然後,裝上橡皮後,再以機器固定一次才算完成。當時日本雖已出現自動安裝皮頭的機器,一部機器大概可以取代八到十個人工,但日本人顧慮台灣人買進機器後自行複製,進而影響日本原裝機器的銷路,一開始並不願意賣給台灣的文具廠,直到後來由百代實業引進,台灣才有第一部自動裝皮頭的機器。
      百代實業第一支鉛筆——八八號黃桿鉛筆,就在這樣的環境條件下誕生,至今五十幾年仍持續在市面上銷售,是百代實業的經典鉛筆之一。

圖為第一代88號黃桿鉛筆的外包裝。

耕耘十年終有成
        百代實業南港廠除了生產蠟紙、複寫紙、鉛筆,也生產各式油墨、鋼筆墨水、打印台、印泥、打印水。幾度更新設備後,又增加了水彩、蠟筆、粉蠟筆、廣告顏料、原子筆、簽字筆、嘜克筆、彩色筆及各種高級橡皮生產線,成為國內第一家綜合文具製造工廠。
      到了一九六○年代,商業活動逐漸熱絡,各種促銷手法紛紛出籠,由於文具體積小、單價低,又非常實用,贈品筆便一躍而為禮品市場寵兒。百代實業業務員溫暲榮曾負責接洽販售清潔用品的台灣寶鹼公司,他記得當時台灣寶鹼訂製洗衣粉附贈的鉛筆,每一次下訂單都是一百萬支的數量,而且交貨時付現金,由此可知贈品筆的市場需求相當驚人。
        不只洗衣粉,當時與黑人牙膏、固齡玉牙膏並列牙膏三大品牌的司令牙膏,也在每支牙膏裡附贈一枝百代實業的原子筆,筆桿還要燙上金色字樣。以雨衣聞名的三和塑膠也是百代實業的客戶,所販售的皮包、雨衣裡都夾帶一枝原子筆。雖然三和塑膠遠在台中縣大甲鎮,急需貨品時,百代實業的業務還得騎著摩托車載著八箱、十箱的原子筆親自送貨,可見當時鉛筆及原子筆等文具受歡迎的程度。
      一九六五年,南港廠設廠滿十周年,台灣的社會經濟環境在十年裡也發生不少變化。根據統計,一九五○年至六○年間,登記有案的工廠總計增加了四七%之多,民營佔五二‧一%,由此可以看出台灣已從傳統農業社會轉型為工業社會。而自一九六○至七○年間,台灣文具業蓬勃發展,業主紛紛投資設廠,更讓產業競爭趨於白熱化。
      一九六六年,王松振獲選為全國第一屆十大傑出企業家楷模,同時獲獎的還有裕隆汽車的創辦人嚴慶齡、吳舜文,以及台塑的創辦人王永慶。除了肯定王松振領導有方,也為利百代設廠十年,立下一個美好的里程碑。

滿足客戶需求,搶佔市場先機
        一九六八年的某天夜裡,一位操著上海口音的陌生客人來到百代實業,留守公司的溫暲榮早已拉下一半的鐵門,但秉持服務業的精神,溫暲榮還是親切地接待他。這位來客詢問百代實業有沒有生產一次即丟的複寫紙,還說要能夠上下各套一張白紙,以及十二吋半、十四吋半、十六吋半等規格。雖然公司裡現有的複寫紙規格只有十九吋,但是溫暲榮自忖裁切不成問題,而且憑著業務員的敏銳直覺,他猜測這不是一筆小生意,便一口答應了。
      客戶得到應允後如釋重負,這才說起他先前已找了另一家文具業者,但遭到回絕。事後,溫暲榮跟王松振報告,王松振也認為這樁生意可以做,第二天溫暲榮馬上送了兩捲試用品到客戶那邊,試用結果不符客戶要求,溫暲榮於是找工廠方面的技術員商量,一起研究如何將複寫紙的邊緣裁切整齊,最後終於成功接下了這筆生意。
      上述為百代實業帶來新挑戰的客戶,也就是台灣第一家生產機用連續性報表紙的文具廠商——「台灣事務用品股份有限公司」。所謂「一次複寫紙上下各套一張白紙」,指的就是電腦用的可複寫報表紙。隨著電腦資訊業起飛,類似的事務用品公司紛紛成立,而百代實業秉持積極服務的原則,即時掌握到最早進入市場的客戶,加上提供品質優良的產品,因此能順利搶得獨佔市場的先機。


文具業軼事
一九六九年,百能工業以八百萬元代價買下免削鉛筆專利權,成為台灣第一家生產免削鉛筆的公司。



      事實上,王松振常常對員工耳提面命,再三強調服務精神的重要。他要求業務員細心觀察、迅速滿足客戶需求。如此一來,除了能夠與客戶建立堅實的關係,有時也會擦出令人驚喜的火花。百代實業接下電腦複寫報表紙生意的同一年,市場上由於塑膠射出技術成熟,原本以紙盒包裝的水彩開始改用塑膠盒。溫暲榮注意到此一趨勢,便將水彩的塑膠包裝盒蓋,設計成翻面後可兼做調色盤的功能,除了可以替公司省下製造成本(塑膠盒較紙盒便宜),也兼顧客人的需求,甚至還以此款「兼調色板用水彩包裝盒」申請到國家專利權。
      當時一般民眾的消費力仍有限,軍隊和公家機關等客戶為主要消費群。百代實業會針對客戶不同需求來開發新商品,產品涵蓋文具、儀器、體育用品。

計算尺不敵電子計算機
      一九六八年,政府開始實施九年國民教育,受教育人口大幅提升,文具業也跟著一片榮景。此時百代實業南港廠的產能已逐漸接近飽和,於是積極引進日本文具業者技術,以合資方式增設新廠。一九六九年,百代實業與日本專門製造計算尺的逸見(Henmi)合資成立「台灣逸見」,廠址設於桃園,由日本逸見轉移部分技術,在台灣代工生產計算尺及比例尺,再回銷日本。當時理工科的學生幾乎人手一支計算尺,而且計算尺的售價昂貴,因此前景備受百代實業看好。

「台灣逸見」工廠落成啟用當日的剪綵儀式,左起第三位為創辦人王松振。

        這是百代實業首度與日方廠商合資,從如何引進外資、設立公司、買土地、建廠房、派人至日本學習,可說是全部從頭學起。不料,工廠生產不到兩年半的時間,電子計算機一上市,計算尺隨即被打入冷宮。「台灣逸見」前後僅維持三年又四個月。(關於「計算尺」的詳細說明,請見第101頁)
        雖然計算尺合資一案遭遇挫敗,但百代實業與日方合資設廠的腳步不曾稍歇。此時,全球經濟起飛,日本文具廠商接獲許多訂單,在國內產能不足與工資高漲的壓力下,鄰近的台灣適時成為承接代工訂單最佳的對象。百代實業從公司經營初期,即與日方廠商建立了穩固的合作關係,於是,水到渠成,日方接單、台灣生產的合作模式也快速的建立起來,讓百代實業在決定設廠前,即可規劃外銷的比例。

與日商密切合作
      同一時期,政府大力推動進口貿易轉出口,採行高關稅保護國內工業,進口生產機器並可享優惠稅率。在整體大環境利於製造業之下,百代實業幾乎每年都完成一項與日本大廠的合作案。一九七○年三月,利百代與日本美克司(MAX)(註一)合作,各拿出一百五十萬元資金,於桃園龜山工業區成立「華美裝釘機材工業」。隔年一月開始生產,但當年發生了全球性的石油危機,沒想到新成立的工廠並未受到通貨膨脹影響,反而促使產品價錢一日數漲。以美克司一○號釘書針為例,不到一年的時間,從單價九毛一路漲到六元之多。廠商甚至必須拿現金排隊才拿得到貨,所以不到一年的時間,「華美裝釘」投資設廠的資金已賺回來。
      此外,製作沙發、鞋子及裝潢用的機工針,也是由「華美裝釘」最早引進。當時台灣製鞋業藉著外銷打開市場,但傳統做法在釘鞋底時,是以釘子一根、一根打進去,速度很慢,「華美裝釘」引進日本美克司的釘槍及機工針後,大幅提升了速度及產量,而隨著台灣製鞋業蓬勃發展,「華美裝釘」自然水漲船高。

註一:MAX創立於一九四二年,正值第二次世界大戰後期,當時的公司名稱為「山田航空工業株式會社」,專門生產戰鬥機的尾翼零件,所以MAX一開始即為高科技企業。戰後,山田航空改為「山田興業」,戰爭結束不到半年即開始生產釘書機,可說為日本的釘書機製造業打下基礎。


      百代實業成立「華美裝釘」那一年,同時進行另一樁合資建廠案,即與日本三菱鉛筆合資成立「華菱鉛筆」,廠址也在桃園龜山工業區,與「華美裝釘」的工廠僅隔著一條馬路。當時鉛筆的海外市場需求量很大,日本三菱無法消化海外訂單,因而將部分技術移轉給華菱鉛筆,由華菱專門代工生產。華菱鉛筆與利百代南港廠雖然同屬百代實業旗下生產鉛筆的工廠,但後者因產能關係,專門生產「利百代」品牌系列文具,(除了較新開發的五色印花鉛筆外,例如小天使香水鉛筆),兩者的定位與功能有著明顯的區隔。
      緊接著,百代實業自日本喜多(SEED)(註二)引進塑膠橡皮擦的製造技術,利用已關廠的台灣逸見廠房,成為台灣首家生產塑膠橡皮擦的工廠。

(上圖)1970年華菱鉛筆工廠創立,董事長王松振前往視察,並與貴賓、員工幹部及日本駐廠顧問合影。
(右圖)日本三菱鉛筆在創業百年紀念時,頒發感謝狀予利百代,肯定其多年來的合作與貢獻。



在逆境中追求成長
      一九七一年,台灣退出聯合國,社會陷入動蕩不安,百代實業與日本三菱鉛筆的合資案也受到影響,三菱撤出部分資金,百代實業於是取得華菱鉛筆的經營權;第一任廠長細池靜男卸任後,便改由原任副廠長的台灣人楊春風接替。
      在國難當前的景況下,王松振給了自己更多責任與期許。他曾對工程師李天民說,百代實業大概有三百五十個員工,每個人的家庭都有三到四個成員,算起來總共有一千四百多人要靠百代實業吃飯,「所以我們的社會責任很重大,要儘量想辦法克服困難,生存下去。」王松振這般愈挫愈勇的精神,驅使百代實業馬不停蹄地朝海外市場拓展。一九七四年,王松振派遣于鴻鑑至新加坡籌建新加坡啟東實業,主要產品為電腦列印用一次複寫紙,而後在一九八○年代,曾多年盤踞亞洲最大規模的複寫紙製造商。

註二:日本喜多(SEED)前身為三木康作橡膠製造所,一九一五年開始製造天然橡膠周邊製品。擴大營業後,轉為橡皮擦製造生產廠商。
一九五四年,發現使用氯乙烯(vinylchloride)樹脂製造的橡皮擦可提高清潔力,並提出專利申請,於一九五八年推出世界第一款塑膠製橡皮擦。一九七○年,在《生活記事本》雜誌舉辦的橡皮擦大評比中獲得肯定後,一舉成名,成為日本橡皮擦的代表性廠商。



      一九七一年,百代實業自日本喜多(SEED)引進台灣第一套製造塑膠橡皮擦(以往皆為橡膠橡皮擦)的設備及原料,於原台灣逸見廠房生產,隔年即遷回南港廠。一九七五年五月,王松振結束沙烏地阿拉伯、科威特等中東國家的考察行程後,在公司內部產銷會議上,高舉著一塊型號SP350的撲克牌橡皮擦說,「請各位不要小看它,一塊小橡皮擦就可以環遊世界了。」興奮之情溢於言表,原來王松振此行又帶回來一張大訂單。
      往海外擴展的同時,自日本轉移技術、合資設廠的腳步也沒有停。一九七九年三月,百代實業與日本阪田商會株式會社

(註三)合資一億元,共同成立「華田油墨」,工廠設於中壢工業區,主要生產平版油墨及水性FLEXO油墨。
有趣的是,昔日百代實業與日方合資設廠,日方轉移技術,台灣設廠代工生產,似乎是現今台灣與中國大陸合作模式的翻版。但現任利百代經理陳文恭認為,其實自日本引進的技術非常有限,因為日方自我保護色彩濃厚,高科技與新產品並不委外生產,相對地,國外產品要打入日本市場也不容易,所以台灣真正從日本人身上學到的,應該是注重品管與培養研究開發能力的精神。


文具業軼事
  一九七八年,擁立集團成立,自創北極熊牌雙面膠帶,為台灣第一家生產雙面膠帶的公司。
  一九七九年,玉光工業參考日本的技術文件,請台灣本地化工專家研發,經過六年的努力,推出「高強度樹脂筆芯」,為台灣第一家生產自動鉛筆筆芯的公司。

 

環球記行     王松振

      台灣區教育用品工業同業公會促成之同業環球考察圍,其目的有三:為開拓海外市場;為參觀國外工業技術;為觀光。由於旅行經驗欠缺,連絡不夠,致各著名工廠未得一一參觀。
    民國四十九年五月十六日下午,筆者與協盛昌劉氏母子三人,新中國油墨廠許經理及永瑞行李經理,一行六人,搭日航班機離國門。約下午六時,降落啟德機場,香港是東方最大的自由港,世界各地的貨物均匯集於此,五光十色,售價低廉,惜因過境期限奇短,未得暢遊。僅十七日一整天,拜訪了幾家同業。
      十八日抵達越南的西貢。越南人民大多務農為業,工業不大發達。該地華僑約有三百萬,在工業頗具雄厚實力。二十一日飛抵泰國的曼谷。曼谷市不似西貢的歐化,完全東方色彩。泰國華僑也很多。
      泰越兩國消耗之文具用品,多為歐美日及西德出品,但當地華僑眾多,甚多僑商均可經銷國貨,如國產文具能降低成本,政府當局再加強對東南亞之航運,使每月能有定期班輪,開拓外銷似無不可能。
      七月四日到達比利時,小住三日,然後抵西德的科倫,在西德停留有十六天之久,參觀的工廠,計有西利康製蠟工廠、施德樓蠟筆工廠及一家儀器製造廠,規模都很偉大。
    當我們在各國大都市逛街時,特別注意文具店,但奇怪得很,雖通街大衢,很難碰上一家。後來好不容易找到一家,也不過僅擺些鋼筆、原子筆、卷宗夾等一部份高級文具而已。像台北市重慶南路及衡陽路那樣林立著五花八門的書店和文具店,可說是絕無僅有。據筆者判斷:「不是歐洲文具業不發達,而是我們的文具業太發達吧?」
      八月十二日由火奴魯魯飛行七小時又半,抵達東京,日本同業友好已在機場相迎。日本為舊地重遊,除參加團體活動外,因筆者所經營之蠟紙、複寫紙、墨水、鉛筆、油墨等出品,均與日本各大工廠有技術合作關係,自由活動後,即分訪有關工廠,或接洽業務,或交換技術改進意見。及至諸事辨妥,已是九月中旬。乃結束行裝,於九月十九日,搭日航班機返臺,平安的走完這世界一週的旅程。




(節錄自一九六○年出版之《台灣省文具圖書同業寶鑑》)


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人物特寫


南港廠第二任廠長侯憲東

      一九五一年,清晨時分,位於南京西路的利華貿易行門一開,侯憲東便拿著掃帚彎著腰在騎樓掃地,掃完了騎樓,又捲起袖子掃廁所。剛來上班的會計江玉清看著他裡裡外外忙碌的身影,心裡想著:「這個人雖然常常板著臉不說話,倒很踏實啊。」

踏實勤奮的行事風格
      江玉清經王松振太太門田玲子介紹進到利華貿易行工作,全公司十幾個員工裡,她是唯一的女性,又年輕漂亮,不乏追求者,侯憲東一開始給江玉清「看起來兇兇的」印象,也不刻意討好她,但最後獨獨侯憲東的踏實贏得了她的芳心,兩人後來在一九五五年結婚。
      過不久,侯憲東開始負責管理南港工廠,他不要別人接送,每天自己搭公車上班,工人到工廠時,他就到了;晚上要等工人下班了,他才下班。連星期天休息也會去看一看,「好像利百代才是他太太,」侯江玉清笑著說。

身教重於言教
      侯憲東親力親為、一絲不苟的精神,也貫徹在私人領域,並終其一生,未曾改變。他除了掃地,也會把住家樓梯間的電梯、大理石牆壁擦得光可鑑人,而他在每個抽屜裡放一張物品清單及擺放位置圖,至今仍然讓妻女們津津樂道。侯憲東的一言一行,在無形中成為子女的典範。
      父親的身影成了子女最好的身教,侯憲東的長子侯震育對父親最深的印象之一,就是有一次問他:「為什麼不管在家裡或公司,早上都會先掃地?」侯憲東只簡單回答,「我應該做的。」曾有位長輩問侯震育,知不知道為什麼利百代會賺錢?侯震育說不知道,長輩說,「因為你們老闆都很勤勞,尤其是你爸爸,每天早上一來都會掃南京西路的騎樓。」
      侯憲東為人耿直,生意上往來對象要送禮,他一概拒絕。侯江玉清有一次收了一隻人家送到家門的雞,也被要求退回去。但侯憲東待人態度謙沖和睦,讓他在業界廣受尊敬。在沒有勞保、健保的年代,公司有年輕員工生病,侯憲東不但帶他們去看醫生,甚至代付醫藥費;他也曾在颱風剛過,隨即到員工家中探視。現在許多文具業的老闆,在年輕時候都曾幫公司跑腿到利百代拿貨,他們後來對侯憲東的大兒子侯震育說,侯爸爸對他們很好,好像把他們看成自己的小孩般照顧他們,不是看成一般的小弟。

1985年侯憲東(右)代表利百代領取全國總選拔金商標獎。

以父之名 傳承優良價值
      侯震育在一九九○年進入利百代,今年榮任總經理一職,傳承父親的事業。小女兒侯繡文也在一九九三年進利百代負責商品企劃,雖然目前已離開公司,但她期許自己歷練之後,仍將回到利百代效力。
      侯震育還記得第一次代表公司參加台北市文具用品公會會議時,資歷較深的理監事介紹到他時,特別加了一句,「這個就是利百代侯仔伊後生。」侯震育一聽,突然覺得父親已經幫他鋪好一半的路。他有感而發地說,「我爸媽做事讓人覺得滿意,我做起事來就比較容易,但我一定要謙卑,甚至要比我爸媽還要謙卑。」

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人物特寫


第三任總經理常君毅

      「天德信的曹老闆回家了!」八歲的常同正在火車站旁幫忙修鐵道,一聽到消息,想起那曹老闆曾是爺爺私塾裡的學生,後來聽說賣文具賺了很多錢,還在村子裡蓋了很漂亮的房子,也跟著去看熱鬧。只見曹老闆嘴裡叼了一根煙,讓守門的日本人「啪」打了他一個耳光,曹老闆便不進站了,直接到站長室打電話將華北最高的指揮官政務機關長叫過來,守門的日本人在一旁看得臉色慘綠。機關長派了一輛專車護送曹老闆,村子離車站約兩公里半的距離,村南有一個碉堡裡駐紮了一班守衛,這時從車站開始五步一哨、十步一崗沿路送行,曹家門口同樣也有守衛。常同心想,「這是何等風光啊!」

曾任利百代總經理、現任資深顧問的常君毅。


苦幹實做 累積經驗
        一九四一年,常同的家鄉開始鬧飢荒,加上共產黨晝伏夜出,白天日本人也來家裡鬧事,常同根本沒辦法唸書。隔兩年,常同的父親不得已把十三歲的兒子送到天津去投靠舅舅王松振。王松振當時在天津開設的益興商行,已小有名氣。只是時局愈來愈亂,王松振於是結束了益興商行。常同沒了工作,先到廣告公司當學徒,還兼做貼車身廣告,但是薪水微薄,連牙刷、牙膏都買不起。
      十七歲那一年,常同跟著隔壁裁縫店的學徒報名加入海軍陸戰隊,也給自己起了一個新名字,又虛報了年齡。就這樣,在一片兵荒馬亂之中,十七歲的常同變成了十八歲的常君毅。
      一九五○年,常君毅隨著部隊到台灣,想盡辦法寫信給王松振,隔年收到了回信,甥舅兩人失散多年終於重逢了。後來常君毅提早退伍,於一九七○年進入百代實業,一切從頭做起,他先到倉庫搬貨、撿貨,同時了解哪個客戶買什麼貨及產品的價錢,待了八個月後才調到店面當學徒,接著便一步步躋身公司核心階層。

堅持品質與服務
      常君毅了解,一家歷史悠久的公司,自有其優良的傳統,也會有一些積非成是的地方,需要不斷發現問題、改革。在王松振支持下,常君毅開始大力推行會計、管理等各項革新,如價格、流程標準化及電腦化,也因而使百代實業逐漸擺脫傳統商號的經營模式,轉型為有制度的現代企業。
      常君毅一向認為品質第一、服務至上,價格次之,他不只拚價錢,更拚品質和服務。曾有客人反應買了利百代的印台,打開卻是乾的,但客人早把印台丟了。常君毅聞言,立即寄上兩個新的印台給他。諸如此類的事,常君毅常常在做,「我有個特點是,從不掩飾我的缺點。人家願意告訴你缺點,是對你好,滿足他的需求後,他也會反應我們的服務很好。」
      當年那個在鐵道旁,欣羨地看著天德信曹老闆風光的小孩,幾十年後竟也掌管著台灣數一數二的文具公司。歷史的洪流彷彿不斷往前奔流,卻又是不斷地循環、流轉著 。

時名常同的常君毅(中)與友人在天德信總店附近留影。

常君毅(右二)率團參加外貿展覽,積極開拓大陸市場。


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產品特寫


文具市場上的常勝軍~印台

    小小的一方印台,大大有學問。為何利百代印台,可以稱霸文具市場數十年而不墜?


印台製作的基本與進階
      利百代自一九五七年開始生產打印水、印台、印泥及墨水等,生產技術來自日本新朝日。印台的原理很簡單,只要拿個名片盒,將包水果用的海棉放進去,再加點墨水,就是印台了。雖然如此,利百代印台單是印台及其相關產品有近五十種,各種顏色、尺寸、用途應有盡有。
      墨水的配方是印台優劣關鍵,而利百代印台一直以來精益求精,改進原料配方的同時,也改進製造過程。本來用浸的方式沾墨,經不斷研發後,利用機器自動化噴灑在布面上,如此一來不僅控制品質,產量也提升了。
      利百代印台系列產品當中,有一款十分特殊的印油,名為「萬能不滅」,「不滅」的意思就是不容易擦掉,有集郵嗜好的人或是從事光電產業的人,比較有機會用到。首次使用前的「萬能不滅」印台,台面是空白的,使用時才在台面上擠上適量的印油,否則因為膠質多,又具發揮性,很快就結成硬塊。這款印油屬於高濃稠度,號稱什麼材質都印得上去,包括表面光滑的金屬,是利基產品,走高價路線,一般的大印台單價六十元,「萬能不滅」就要價五百元。

品質保證的印泥產品
        印泥與一般印台又是不同的產品,印泥是油性的,一般印台則是水性的。印泥成份是油和色料,原料的細粗是產品優劣的關鍵,原料粗糙的話,印章蓋在紙上顯現不出光澤感。此外,一般廠牌只是將原料攪拌,而利百代印泥是攪拌好了再研磨,製造過程十分講究,這和從日本引進的技術大有相關,但其中也有一部分是利百代工廠自行研發。
      目前利百代印台與印泥,九○%走內銷市場,少部分外銷到中國。根據盤商表示,利百代印台到現在,仍是各品牌印台中最暢銷的一款商品。



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產品特寫


計算機的前身~計算尺

      曾經是「辦什麼貨都好賣」的利百代,在計算尺的生產上卻遭到空前挫敗。究竟計算尺(slide ruler)是什麼東西?


計算尺的用途與客層
    計算尺大約發明於一六二○至一六三○年之間,是一種上面標有多組刻度的計算工具,移動游標後、對準數值後即可得到答案。計算尺依用途分為多種規格,可應用在數學上的加減乘除、開平方、立方及對數、三角函數,也可以應用在土木工程、機械、電機工程等各方面,甚至包括了太空服務。
      利百代先是代理銷售日本逸見(Henmi)的計算尺,當時高職生、大專生都是主要客戶,一次訂購量都是好幾百支,加上價格高昂,光是簡單用途的計算尺一支的售價就高達台幣一千元,是當時一般人兩個月的薪水。利百代看好這項商品的市場潛力,一九六九年與日本逸見合作,在桃園龜山工業區設廠,專門生產計算尺。

嚴謹的生產過程
      曾擔任台灣逸見技術員、後為華菱鉛筆廠廠長的楊春風,為了獲得計算尺的製作技術,曾事先遠赴日本學習五個月。一般的計算尺多半採用桃花心木或黃楊木等硬木做成,但楊春風記得在當時塑膠原料仍不普遍的情況下,日本逸見採用九州生產的孟宗竹為計算尺的本體,外面再貼上一層薄薄的賽璐璐,並以皮套包裝,極具質感。
      相較於木材,竹子對溫度和濕度較不敏感,因而有尺寸穩定、堅固、具自然潤滑感等優點。日本人將竹子鋸成需要的長度,再經過烘乾、消毒、貼附賽璐璐等程序,以一絲不苟的態度製作出計算尺的「胚料」。胚料運到台灣後,台灣逸見廠再繼續做人工沖壓刻度、上墨、研磨等加工,最後利用機器在尺上刨出兩個溝,掛上游標,便是價值不斐的計算尺。
      為了保持材料的穩定性,以維持成品的精密度,全部製程均需在恆溫、恆溼的空調環境下進行,並有專人記錄、控制。早上八點開工,七點就要先打開空調系統,足見製造過程的費心。

瞬息萬變的消費市場
    台灣逸見生產的計算尺有二十型及四十型等基本款,主要是替日本逸見代工生產,由日本逸見銷售到美國、加拿大,主打高中生市場。在一九五○至一九六○年代,計算尺可說是工程師身分的象徵,但一九七二年第一台計算機惠普HP -35問世後,計算機的輕便、快速,風行全球,計算尺隨之在一夕間式微,一九八○年便於市場上完全消失。
      受此牽連,台灣逸見生產的計算尺因累積了過多存貨,虧損了好幾百萬元,正如時任百代實業營業部經理的張國才所說,「有如從雲端掉到地面一樣,令人措手不及。」

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產品特寫


散播溫暖散播愛~小天使鉛筆

      一九七二年,編號一○二的小天使鉛筆誕生了,是百代實業的華菱鉛筆廠所推出的第一代產品,也是同批產品中少數銷售至今的經典商品。

「小天使」的設計緣由
      在小天使鉛筆出現之前,市面上的鉛筆筆桿用色以素色為主,如利百代的八八號黃桿鉛筆,當時也是暢銷商品之一。為了吸引兒童這群鉛筆高度使用者,利百代希望在鉛筆桿印上符合孩子天使般形象的圖案,於是委由創作者柯錫玉畫出天真無邪的天使、愛心與箭,在巧妙設計下,無論旋轉到那個角度,都可以看到顯眼的小天使圖案,意喻孩子純真的愛射向每個人的心坎,也鼓勵孩子對周遭人給予關懷及慰問。

(左)現今的小天使鉛筆設計。 (右)小天使鉛筆的原始提案設計圖稿。


生產鉛筆的各種考量
      小天使鉛筆的製造過程,從木板、鉛芯到油漆,都經過審慎思考後配套設計。鉛筆板的選材部分,由於台灣檜木樹油多,有變質彎曲的缺點,改用印尼進口南洋白木(Jelutong),優點是筆直不彎曲,經軟化木質後,手削容易,在削鉛筆機仍不普遍的年代,方便小朋友拿小刀削鉛筆。而一般使用的HB鉛芯,質地較軟,小朋友寫字時容易弄髒手,所以改用自製的高級H鉛芯,書寫滑順而不刮紙,硬度適中又不斷芯,讓小朋友搭配墊板使用,果然有效改善了先前使用上的困擾。
      筆桿的部分,底漆為白色,規格漆料中的白漆又分A白和B白,A白偏藍,B白偏黃,考慮到加了香水以後筆桿會稍微變黃,而偏黃的B白如果變得更黃,就會讓人感覺筆桿很陳舊,所以決定使用A白。而現在對於油漆材料更要求完全無毒,不含重金屬,檢測合乎今日歐洲EN71:3及美國ASTM-D4236標準,即使小朋友咬在嘴裡也不會有害。
      筆桿印好了,剩下的小配件也要仔細斟酌。鋁箍試過金、銀色,最後選擇獨特的淺金色,當時利百代的產品中,也只有小天使的鋁箍用這個顏色,以搭配天然橡膠製成的純白皮頭。此外,筆桿因為添加了香精,還散發出淡淡的茉莉花香,添加香精時也考量到香精的香味較持久,而且濃縮香精顏色較淡,才不會影響筆桿上白漆的色澤。為了確認香味的持久性,還做實驗測試香味要經過多少天才會變淡。以上種種對於產品機能與定位的反覆思考,在當時都是很新的觀念,另一方面,對新設立的工廠以及首度合作的跨國工作團隊而言,也是一次很特別的經驗。

引進先進技術
      更特別的是,小天使鉛筆採用當時最先進、與日本同步運轉生產的五色印花機,這也是台灣第一台先進的印花機器,其突破了原有三色印刷技術的限制,以黑色、紅色、桔色、藍色及螢光粉紅等五色,在筆桿上印刷出小天使圖案的繽紛感。其中的螢光粉紅色是特殊色,尤其困難,以當初工廠原有的黑、紅、黃、白、藍五色印刷油墨去調配,試印了四、五次仍呈現不出理想中的色彩,於是向國內知名印刷廠請求技術支援,從而得知某家日本油墨廠已開發出螢光油墨,因帶點亮度而產生立體感,總算達成了設計稿上所指定的螢光粉紅色油墨,讓小天使鉛筆的整體圖案呈現出柔和溫馨的暖色系色彩,與當時其他廠牌的鉛筆相比,有截然不同的新奇感。
      五色印花機開始運轉的時代,還沒有紫外線照射乾燥的UV油墨,做好的鉛筆要用木架子排列好逐一架起來,以一天的時間晾乾,「假如有一隻老鼠跑過去就整排撞倒了,像骨牌一樣,」現任天津同和副總經理的李訓雄,回憶當時在華菱參與小天使鉛筆製造過程的辛苦。

親子的共同記憶
      由於外觀、質感完全不同於以往的素色鉛筆,小天使鉛筆一上市便極為暢銷,甚至不需要打廣告,小學生幾乎是人手一支,市面上每家文具店都可以看到小天使的笑臉。而今,當年使用小天使鉛筆的孩子已長大、成家,隨著下一代孩子繼續使用,小天使鉛筆也成為兩代親子之間共同的記憶。
      經過四十年時間,小天使的定案原稿早已流失,現今的圖案均是後人依先前的樣品再加以仿畫而成,雖然在五花八門的流行卡通人物中,小天使不見得是最可愛的一個,「但看到他已不是好不好看的問題,就像親人,是一種親切感,」現任利百代商品企劃部經理林石楠說。
      一支小小的鉛筆,大概要經過八種機器運作之後才能做出來,可見一支價格才幾塊錢的鉛筆,確實有著難以想像的用心。

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鉛筆製造流程圖

部門 工程代號‧項目 檢驗與測試
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A 挖槽   v
入芯   v
油壓   v
成型   v

  造漆   v
B 底漆‧面漆   v
C 上光   v
D 拉線   v
E 消光   v







F 印花   v
G 切頭   v
H 打印   v
I 磨頭   v
J 塗頭   v
K 鏇頭   v
L 滾印‧轉寫   v
M 切斷   v
N 削尖    
O 裝皮頭    
X 包裝    
品管   最終檢驗    
  統計    

資材
成品倉

  入庫    
  驗貨    
  出貨    




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第三篇


產業升級.向外拓展
1980~1999年


      一天近月底了,台南文具盤商老闆的蔡文榮忙著和上門的業務員對帳,不過是八萬塊錢的貨款,拿著一大疊單據,一筆一筆的核對,從早上開始算到快中午了,支票還開不出來。就在蔡老闆算得心煩意亂時,看到百代實業的業務員,他連忙從抽屜裡拿出一張面額六十幾萬的支票,那是核對過百代實業先前開出來的電腦對帳單後預備好的,百代實業的業務看了看數字沒錯,打聲招呼就走了,前後不到十分鐘。「大公司果然厲害!」轉過身,蔡老闆看著桌上那一疊單據和一旁埋頭按計算機的業務員,忍不住嘆了一口氣……

「利百代大樓」於1978年落成啟用,此為薵建時的手繪透視圖。

      一九七○年代末期,台灣開始陸續放寬進出口與投資限制,並於一九八七年實施新外匯條例,人民得以自由持有及運用外匯,加上政府全力支持高科技工業的發展,因而促使台灣成為亞洲主要經濟體之一。在經濟高度發展的大環境之下,百代實業生意也蒸蒸日上,人員不斷擴充,原來位於南京西路的辦公空間已不敷使用。一九七八年,百代實業位於中山北路的倉庫改建為為七層商業大樓「百代大樓」,一九八○年總公司遷到百代大樓,象徵了另一波事業的高峰。
      現任利百代經理陳文恭認為,如果四、五十年前,可以誇口說沒有百代實業的東西就不要開文具店,到了文具業百家爭鳴的一九八○年代,百代實業更達到了高峰。
      事實上,自一九四八年利華文具行創立以來,百代實業此時已成立超過三十年,在業界雖然成為數一數二的領先者,但隨著時代環境改變的腳步加快,公司除了不斷追求規模的成長,還必須做出其他方面的調整才足以因應。


文具業軼事
利百代還位於南京西路二一二號時,隔壁有個很調皮的小男叫劉文治,後來小男孩家也被利百代收購,而今已改建成大樓。劉文治長大後,先是代理知名運動品牌「愛迪達」,後在一九九○年創辦西華飯店。




邁向標準化的經營方針
      第三任總經理常君毅在一九七○年進入百代實業後,從基層開始學習,並適時提出許多改革,帶著百代實業朝現代化管理的方向前進。
    軍旅出身的常君毅自承喜歡標準化,首先便拿百代實業長久以來的報價制度開刀。以往百代實業對大、小客戶的報價並不一致,隨著公司規模擴大,業務員愈來愈多,報錯價的風險升高,造成了管理的問題,於是常君毅訂出統一的產品批發價,無論大小客戶都以均一價錢出貨,現金交易則可享一定折扣。
      報價統一後,常君毅也遏止了客戶討價還價的習慣。以往出貨時,如果售價是一塊一毛錢,收賬時客戶往往自行扣掉零頭算一塊錢,常君毅則規定出貨一律開發票,開多少錢的發票,收賬時便收多少錢,不接受客戶殺價。
    此方法一出,客戶、業務、會計反對聲浪四起,但常君毅擇善固執,甚至親自拜訪客戶溝通,才獲得諒解,並轉為支持的態度。如今他最驕傲的事情,便是產品售價由賣方決定,而不是由買方胡亂喊價。
      常君毅的另一項改革是訂出統一零售價,此舉尤其引起一些以辦公室及公家單位為主要客戶的批發商反彈,因為原本沒有統一零售價時,批發商給辦公室及公家單位往往提高報價。但常君毅認為訂出統一價格是基於公平競爭原則,而且制訂的價格已給予批發業者合理的利潤空間,所以毫不妥協。也由於確實有助於市場公開及公平競爭,後來便引起其他同業的仿效,使得文具業的交易,很快地與政府施行的「公平交易法」接軌。
      制度改革的同時,常君毅也建構電腦管理機制加以輔助。以數位工具整合採購、倉儲、生產、品管、行銷、財務及服務等各部門,以當時的文具業來說,百代實業此舉堪稱是導入現代管理的先驅,而將資訊設備充分應用在管理層面,也成為百代實業逐步跳脫家族企業形式的關鍵點。

生產技術層面的提升
    執行管理改革的同時,生產技術的革新也不斷進行。一九八一年,百代實業開始將橡皮生產技術轉移到泰國,並供應泰國工廠原料。早期百代實業還只是被動接收日本先進技術的代工廠商,此時已躍升為主動提供技術的研發團隊。
      一九八三年,已有數十年代理日本品牌經驗的百代實業,將經營觸角伸至韓國。韓國文具業者慕那美(Monami)擅長於開發新奇的原子筆,百代實業於是嘗試以ODM訂牌方式委外代工生產,再進口銷售,也締造了佳績。後來慕那美新廠落成時,曾招待百代實業十幾名員工前往參觀。當看到慕那美新廠八七○名員工中,開發研究人員就佔五十三名之多,其中關於原子筆、簽字筆、墨水等方面的研究人員更有二十二名,讓百代實業更加確定開發研究的重要性。
      另一方面,自一九八○年代中期開始,包括印台、彩色筆、鉛筆、簽字筆等產品之生產、包裝流程,均陸續走向自動化。在提升產能的同時,在環保意識抬頭的氛圍下,也進一步開始講求場地、製程的環保。例如南港廠規劃了廢水處理設備,並揚棄造成污染、品質也不穩定的臥式鍋爐,在一九八八年年底改為全自動貫流式,開機三到五分鐘即有足壓蒸氣可供使用,不僅低噪音、無污染,而且省時、省工、不佔空間,也促進品質穩定。此後,搭配傳統臥式鍋爐所使用的大煙囪,便變成了歷史的剪影。
    同一時期,也是基於環保、便利的需求,電腦報表紙從傳統的一次使用複寫紙,演進為非碳複寫紙。由於百代實業長年盤踞傳統複寫紙市場佔有率的首位,因此得以率先察覺到傳統複寫紙的銷量正逐年減少,而非碳複寫紙則逐漸崛起為另一塊新興的市場,於是在一九八七年斥資將近兩億元,於平鎮工業區成立「百城事務用品」,廠房佔地六千坪之廣,專門生產非碳複寫紙,並在日後成長為國內第二大非碳複寫紙廠。

百城事務用品廠房外觀。

致力開拓海外事業
      深耕本土市場同時,為了因應時代需求、資源短缺、成本上升等因素,也為了尋找更佳的企業發展空間,進而在全球競爭中脫穎而出,百代實業持續向海外拓展。早在一九七五年,日本方面由王澤文開創的新東商行即已改為「三代商事株式會社」,而為了提升企業識別度,於一九八九年再度更名為「日本利百代」,並由王松振的次子門田雅輝擔任社長,繼續扮演百代實業在日本的重要窗口,負責從事文具事務用品類的原料及成品進出口。

王松振次子門田雅輝,主要負責經營日本及大陸市場。

      然而,對百代實業來說,最具潛力的仍屬改革開放後新興的中國大陸市場。一九九一年,經濟部全面開放中國半成品進口,並准許所有台灣廠商可間接進口大陸地區加工之半成品。中國轉銷台灣的工業製品如紡織、電子等機械零件,成長速度驚人,使兩岸貿易出現結構性的變化。雖然此時,許多企業已紛紛移廠至東南亞及對岸中國,以充分利用當地較低廉的勞工降低成本,但百代實業仍堅持根留台灣,附加價值高的產品仍在台灣製造,唯有價格競爭激烈的產品才轉往東南亞及中國等地生產。
      一九九三年,百代實業赴天津設立「天津同和文教用品」,由陳文恭(原華菱鉛筆總經理)任董事長,工廠面積達六千多坪,主要生產木桿鉛筆、色鉛筆。百代實業選擇天津設廠有兩個主要原因,一是地緣,因為天津正是創辦人王松振等人的家鄉,多了一份發展家鄉經濟的特殊情感;二是原物料取得容易,如木材、製芯原料等;三是機緣,適巧有對鉛筆生意感興趣、有意願到大陸發展的朋友一起攜手合作。

天津同和文教用品公司創立於中國天津市靜海縣,主要生產木桿鉛筆。圖為工廠外觀。

    天津同和的設廠過程極為順利,由於廠地先前為家具業所使用,百代實業正好獲得最充足的木材資源,加上現成廠房,只需增加一些台灣移過去的設備,便大致完成了設廠的工作。此外,百代實業在上海設立銷售據點。一九九九年,王松振次子門田雅輝於上海設立「上海百代貿易」,推廣利百代及天津同和的產品,並代理及經銷日本進口文具,在上海、北京、大連等地的高檔商場和專業文具批發市場成立銷售點,並組織中國貨源,向日本、台灣及歐美等國家出口。
    同時期,百代實業持續多角化策略,投資文具以外的電線、電纜等事業,並且結束中國、星、港、泰等無法有效貢獻產值與利潤之投資,回收資金轉而挹注證券、科技、化工等領域。

走過歷史的世代交替
      一九九八年,為了賦予公司國際化形象,以及讓產品與公司識別度更清晰的考量下,百代實業正式更名為「利百代國際實業」。

第二任董事長門田明輝(右三)接任後,象徵利百代走向世代交替的新紀元。
圖為董事長與公司重要幹部在平鎭工廠前合影

    自創始後近四十年的歲月,利百代的公司地點幾度遷移,名稱也幾度修改,人,也不斷更迭與成長,許多員工的第二代開始跟著父母、長輩的腳步走進利百代,管理階層也開始進行世代交替。
      創辦人之一、南港廠廠長侯憲東於一九九三年一月十二日逝世,長子侯震育早在一九九○年即自美返台進百代實業工作。一九九四年,另一位創辦人張國才退休,王松振長子門田明輝也在這一年自日本來台,先擔任開發部經理,再升為董事長助理,開始為接班做準備。


文具業軼事
  一九五三年,順德五金開始金屬錶帶製作的生意,工廠設在彰化市三角仔埔一間竹管厝裡,之後轉型,並製作台灣第一事把「手牌」鉛筆,經過多年的多角化經營,於一九九六年以電子類股掛牌上市。


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人物特寫


第二任董事長門田明輝

    「董事長好!」幾個年輕的女員工在走廊上遇到剛上任的董事長門田明輝,俏皮地向他鞠躬、大聲問安。「好、好,」門田明輝露出慣有的靦腆笑容,低下頭匆匆走過。「董事長好像臉紅了耶。」女員工像小麻雀一樣竊竊私語著,她們對這一位看起來與老董事長王松振截然不同的新任董事長,充滿著好奇心。

傳承父業的第二任董事長~門田明輝


從「王明輝」到「門田明輝」

      一九四七年,王松振的長子王明輝誕生於台北市建成區,當時的市中心。但王明輝還不滿五歲時,便因為母親門田玲子不習慣台灣的生活,加上母親想回日本奉養外祖父母,便隨著母親及弟妹遷居日本。
      王明輝記得小時候在日本的那段時間,他和朋友彼此之間感情很好,雖然一看他的名字,就知道他是混血兒,他拿的也是中華民國護照,但幸運的是,這些並沒有對他造成什麼特別的困擾。王明輝初中、高中都就讀私立男校,同學之間相處也很融洽。長大成人之後,才遇到一些有較強中國意識的人對他有敵意。
    由於從小到大都在日本學校就讀,與母親也是用日語溝通,所以王明輝不會說中文,與在台灣的父親都是以日文電話或書信聯絡。父子見面的機會極少,大概一年只有兩、三次,雖然王明輝當時對父親沒有什麼印象,但是感覺得到王松振和他們見面時都很開心。他對父親的印象是,「對我們很『穩やか』(溫柔)。」

赴美求學,學會獨立自主
      高中畢業後,王明輝在日本大學讀了半年之後,決定赴美國留學。他在德州休士頓大學唸化學,因為興趣不大,讀得很辛苦,磨練了四年後,轉到哥倫比亞大學攻讀較感興趣的經營管理碩士學位。他在美國前後六年,雖然念書較苦,但生活無虞,重要的是,他學到了獨立自主。
    在美國時,王明輝看到當地的年輕人很獨立,上大學後便開始尋求自主,反觀東方的年輕人比較依賴,因而激勵他走自己的路。所以王明輝學成之後,並未理所當然地進父親王松振一手創辦的利百代,而是回日本找工作;為了拿到日本國籍,改從母親的姓「門田」。他述說當時的心情:「我想要獨立,想在別的環境工作,發揮自己的能力。」
    門田明輝進入瑞士大藥廠在日本設的子公司(Swiss Chemical Company's Subsidiary in Japan,後來SANDOZ and Swiss Company CHIBA-Geigy合併,也就是現在的Novaritus)後,先後在販促部、財務部、企畫部任職,最後當上社長室長(類似台灣的董事長特助)。這家藥廠採歐美式管理,因為是跨國公司,公司裡有很多歐美人士,門田明輝的六個上司就有四種不同的國籍。但因為是設立在日本的公司,客戶也大都是日本人,所以公司也帶有日式的嚴謹風格。
      此外,公司內的歐美籍員工多半擁有高學歷,獨立作業能力強,相較之下公司裡的日籍員工比較喜歡以團體作戰的方式工作。門田明輝在這樣東西文化融合的公司裡勝任愉快,所以一待便是二十年。
      然而,當時父親王松振年事已高,將邁入七十大關,卻仍每天忙於工作,因而積勞成疾,所以門田明輝在親友的建議下回到台灣,為父親分擔重任。

繼承父業 扛起重擔
      一九九四年五月,門田明輝進利百代,先在公司的財務部門工作,了解公司的運作情形。他初進利百代時,對公司的第一印象,是一家很穩定的傳統產業公司,有許多支持公司的資深員工。他看到利百代的優勢,在於多年有成、深受消費者信賴,所以他決定加強推廣品牌形象。不過因不諳中文,他在工作之餘,還要撥空學中文,而且從「ㄅㄆㄇ」學起,「中文很難,學得很辛苦,」他想起來不禁苦笑。

董事長門田明輝(右二)與總經理常君毅(左二)
,代表利百代領取第二屆桃園縣長青企業卓越獎。

    王松振以八十三歲高齡辭世後,門田明輝一肩扛下了利百代的經營重擔,不讓公司二百五十名員工生計受到影響。只是,門田明輝面對的文具產業已不如以往父親所處年代那麼風光,不僅因為電腦資訊普及而使得市場萎縮,中國大陸、東南亞等地區生產的低價商品更是來勢洶洶,但門田明輝發揮其管理長才,除了大幅改革公司組織,以達更有效管理之外,也更努力加強利百代的品牌優勢,並進行工廠裡大型機具的汰舊換新,提升整體競爭力。
      門田明輝含蓄溫和、待人親切,和父親王松振積極前瞻、富有威嚴的形象有所不同,現任南港廠廠長劉紋給覺得他是個很細膩的人,「而且看得出來很有責任感。」工程師李天民則感受到門田明輝較為現代的一面,認為他做事觀念美國化,願意授權給部屬分層負責,講求效率且追蹤進度,對員工也很仁慈,尤其是實施分紅制度,大大提高了員工的士氣。
      門田明輝最讓員工津津樂道的,是他絲毫沒有老闆的派頭,一上任董事長,便將司機轉為總務職、賣掉了公司配給董事長的賓士座車,每天搭公車、坐捷運上班,猶如普通的上班族。由此也可以看出,台灣出生、日本成長、美國求學的門田明輝,除了有日式的嚴謹認真、美式的開明溝通,也更充滿克勤克儉、務實簡樸的台灣精神。

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產品特寫


從複寫紙到非碳複寫紙

      複寫紙與非碳複寫紙同樣具有複寫功能,也分別在不同時空背景下,同樣扮演利百代重要產品的角色,只是兩者在本質上、製程上都截然不同。

依據市場需求而改進
      利百代自一九六七年即開始生產複寫紙,現任平鎮廠廠長洪太字早期曾在南港廠複寫紙部門待了二十一年,他在複寫紙部門時,不僅設計了利百代複寫紙背面的圖案,也開發了發票專用複寫紙的產品線。以往需要小尺寸複寫紙時,往往直接拿大尺寸的複寫紙做裁剪,但利百代直接將複寫紙裁成適合手寫發票的尺寸來販賣。在政府規定店家必須開立統一發票後,發票專用複寫紙因而獨立成一條產品線。
    早期複寫紙仿照日本系統,依厚薄、打字用、筆記用、單面、雙面等分成很多種類,但或許賣文具或買文具的人都不夠專業,消費者往往買不到最合適的產品,因而誤以為產品不好用而有所抱怨。洪太字觀察到這種現象後,便將產品簡化成單面、雙面、藍、黑四種,「不要認為做一種產品就可以佔盡所有市場,先專攻八○%的市場就好了,遇到少數客戶要求特殊規格,我們再特別準備,」洪太字說。正因為利百代的複寫紙一直針對市場需求而改進,因此在市場上成為強勢商品。隨著複寫紙市場萎縮,製造商紛紛退出市場之際,利百代的複寫紙更顯得一支獨秀。

配合時代發展新產品
    電腦普及之後,電腦周邊的耗材商品需求大增,連續報表紙便是其中之一,而用於連續報表紙的一次複寫紙,也隨之市場大開。台灣第一家生產連續報表紙的台灣事務用品,是利百代的客戶,後來鼎盛時期同時有七、八家事務用品公司並存,這些公司的複寫紙也都由利百代供應。但是這種在兩張白紙中間夾一次複寫紙的方式,使用後必須丟掉中間的複寫紙,處理上較麻煩,而且複寫紙上的碳式顏料容易產生髒污,於是後來發展出非碳複寫紙(NCR)。而為了留住原有的客戶群,利百代也跟進生產這種新型態的複寫紙。
    相較於傳統複寫紙是在薄紙上塗佈一面或雙面的顏料,非碳複寫紙的原理則是在紙張的一面塗佈含有色素、約只有三微米到六微米大的微膠囊(CB),另一面則塗佈顯色劑(CF),使用時CB面與CF面相對應,當紙張受壓時,CB面之微膠囊破裂,色素溢出與CF面之顯色劑反應而發色,因而達到複製效果。


困難重重的開發過程
      畢業於中原大學化學系的洪太字雖然學有專精,但開發非碳複寫紙的過程仍是步步維艱。他先從書本了解原理,再遠赴日本大阪的聯合複寫紙廠(Union Carbon)學習技術。當時他住在王松振位於大阪的家,每天早上坐電車去聯合複寫紙廠學習,如此持續約三個星期。後來,洪太字雖然找到了原料供應商,但是礙於日本出產的機器非常昂貴,所以他只買了一台從聯合複寫紙廠淘汰下來的機器。洪太字回台灣後,自己畫設計圖,再找製造印刷機、塗佈機的廠商,特別訂製生產的機器,「當年以為複寫紙和非碳複寫紙差不多,所以才去做,現在想起來真的是膽大妄為,」洪太字回想時仍不禁苦笑。
      就這樣,一九八七年利百代正式於平鎮工業區成立「百城事務用品」,生產非碳複寫紙,也就是現在的平鎮廠。洪太字猶記得工廠一開始只有六個人,扣掉一個總務、一個會計,嚴格說起來,只有三個人就要開發一條產品線。但由於之前複寫紙已建立很好的信用,客戶均信賴利百代的技術,所以平鎮廠一開始就有很好的立基點,擁有固定的客戶群,成長極為快速。一九八九年,增資四千萬元增設一套生產線;一九九五年,再增設一套數位全自動塗佈機及廠房一棟;二○○六年,平鎮廠創造了超過上億元的業績,佔利百代整體近一半的營業額,而今是國內僅次於永豐餘(專做紙生意)的第二大非碳複寫紙廠。

轉向客製化生產
      然而,電腦數位化不斷演進,加上來自中國大陸、印尼等低價產品的競爭,也逐漸影響到非碳複寫紙的市場。十年前,市場一個月需求量有兩千多噸,平鎮廠約佔了五百噸,如今市場縮減為約一千噸,平鎮廠佔了二、三百噸,所以利百代逐漸轉向少量多種的客製化生產。
      由於非碳複寫紙大部分應用在電腦連續報表紙,所以平鎮廠的客戶以連續報表紙印刷廠與平版印刷廠為主,數量有百餘家之多。為了滿足客戶需求,目前平鎮廠除了生產非碳複寫紙、發票非碳紙,也生產國內外各種上質紙、雷射印刷用紙、電信用紙、格拉辛紙、各類感熱紙,以及相關商品,如減感油墨、試劑、增感油墨、水離膠水及輪轉印刷機等各種零配件,其定位已不僅僅是製造業,而更趨近於服務業。
    為擴大非碳紙生產並提高效能,平鎮廠已於二○○九年購入第四台塗佈機,目標設定在成為台灣第一的非碳紙製造工廠,未來並將研發更多高科技的產品如感熱紙等。為了達成這個目標,目前正在進行設備更新與人才培育計劃。
文具業軼事
    利百代還位於南京西路二一二號時,隔壁有個很調皮的小男孩叫劉文治,後來小男孩家也被利百代收購,而今已改建成大樓。劉文治長大後,先是代理知名運動品牌「愛迪達」,後在一九九○年創辦西華飯店。
文具業軼事

      一九五三年,順德五金開始經營金屬錶帶製作的生意,工廠設在彰化市三角埔仔一間竹管厝裡,之後轉型,並製作出台灣第一把「手牌」鉛筆刀。經過多年的多角化經營,於一九九六年以電子類股掛牌上市。

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第四篇


穩健經營.永續傳承
2000年迄今




    ○○九年,台北市中山北路晶華酒店旁著名的時尚街,沿途LV、YSL、PRADA等等名牌店面林立,短短兩百多公尺的距離,盡收世界一流名牌的璀燦風華。走進浪凡(Lanvin)的同棟大樓、搭上電梯,宛如通過時光隧道一般,從目不暇給的時尚場景,來到了一個充滿歷史感的空間——利百代。
    利百代的崛起、發展、顛峰與整頓,正是台灣文具發展史的一頁縮影。自一九六○年代台灣文具產品開始外銷,此後三十年內,由於高達四四%的進口關稅保護、台幣匯率貶值,以及業者快速反應的優勢與努力,使得文具產業蓬勃發展,奠定了日後堅實的基礎。時序推至一九九○年代,隨著進口關稅降低、台幣升值等經濟環境的轉變,二○○二年台灣加入世界貿易組織(WTO)後,國外文具產品相繼進口,加上影印機、電腦(含PDA掌上型電腦)等科技產品日漸普及,筆類、紙類及油墨印刷等文具產品的需求驟減,文具產業面臨前所未有的競爭壓力。
      二○○○年,利百代創辦人王松振辭世,同年五月,門田明輝接任利百代董事長職位,除了傳承,也象徵另一個新局的開創,但面臨的挑戰也更勝以往。

調整腳步、蓄積能量
      二○○一年,利百代決定整頓公司相關投資,將原本持有的香港啟東電纜及新加坡啟東電纜所有股份,轉讓給新加坡啟東公司負責人于鴻鑑及其他相關人等人。另一方面,為了讓財務方面出現疲態的子公司體質轉為健全,二○○三年九月,利百代整併華菱鉛筆廠為利百代桃園工廠鉛筆部,華美裝釘廠改制為桃園工廠製針部,百城事務用品則改制為利百代平鎮工廠,三大子公司均收攏於總公司旗下。如此一來,各事業體共享資源、降低個別營運成本,提升整體營運效率,也更加強了利百代的品牌優勢。
      利百代採用扁平式的組織,除去疊床架屋的僵化,並透過e化流程,將所有財務、人事與管理資源整合為一,效益隨即提升。
    同一時期,利百代也在適當時機處理公司資產。利百代位於南京西路的辦公大樓舊址,由於鄰近百貨商圈及藝文設施,於是二○○五年年底,利百代與建設公司合作,推出「富利百代」住宅專案,果然在隔年年初便熱銷一空。此外,南港廠及中山北路總公司都位在台北市的黃金地段,單是總公司一樓店面的租金收入,就是極高的收益。在現今文具市場競爭激烈的態勢之下,愈能夠掌握資訊、開發新產品,愈能夠掌握優勢,而豐富的資產,當然是支撐所有商品開發最有力的條件之一。
回溯以往,二○○○年之前,利百代積極地對外擴張,並嘗試多角化經營,近十年轉而內斂地專注於經營本業,並調整公司體質,為迎接未來愈發艱困的全球競爭,積蓄能量。

持續創新,搶得先機
    二○○七年,利百代迎合自日本吹過來的文具環保風,發表了許多以「環保無毒」為訴求的創新文具產品,如可愛家族系列抗菌三角鉛筆,在文具業界可說是一枝獨秀而且搶得創新的先機;環保系列六角鉛筆,利用零碎的木板加工銜接而成,讓消費者即使只是用一支鉛筆寫字,也可以為環保盡心力;保育動物系列原木三角轉寫鉛筆,則首創以台灣藍鵲、黑面琵鷺、櫻花鉤吻鮭、椰子蟹四種保育類動物為鉛筆上的裝飾圖案;勵志求知系列三角鉛筆,則在筆身印上不同格言金句、名人名言,讓文具不再只是文具,而具有更豐富的文化意涵。
      另一方面,近六十年歷史的南港廠,在二○○八年通過ISO一四○○一國際環保認證,為利百代塑造出嶄新的企業形象。

利百代南港工廠通過ISO 14001
國際環保認證,圖為認證證書。
保育動物系列的原木三角鉛筆。

    自創業以來,利百代在穩定中力求發展,可說是文教產品企業中的長青樹,同時也見證了台灣的經濟奇蹟,現今仍繼續為台灣經濟成長而打拚。利百代創下的傲人成績,正是因為公司全員不間斷地研發最新的生產技術,並配合時代轉變力求轉型,才能獲得如此甜美的果實。
    此外,創辦人王松振克勤克儉的處事原則,成為利百代堅持的價值,並以此為標竿,來制訂營運方針,不虛耗資產,也是至今利百代猶能持盈保泰的重要原因之一。

充分溝通、良性競爭
    利百代內部有一項特別的文化:同意「不同意」,此源於三位創辦人各有不同個性、做事方法不同,卻像兄弟一樣有默契,願意同意「不同意」的事情,尊重彼此不同的意見,並依照最後的決議去執行。
      即使對外,利百代也將競爭對手看做是自己的兄弟,也正因為有競爭對手的存在,所以利百代有一個自我衡量的標準,也獲得激勵成長的能量,期許在未來開發更多優質的新商品,增加商品品項,擴大客層範圍,除了學生用品外,也計畫擴展辦公用品,成為上班族愛用的第一品牌。

無情歲月、有情價值
      二○○九年十月,某天的中午用餐時間,利百代大樓七樓有如一般家庭餐廳,上至董事長、下至新進員工,一律端著自己的碗筷,圍坐著四張大圓桌用餐,就像在自家吃飯一樣。
    「我在這棟大樓三十年,就在這裡吃了三十年,」管理部副理張錦美說。她曾是老董事長、創辦人王松振的祕書,她父親也在利百代服務過,算是第二代員工了。張錦美指指窗外,「我們是看著晶華蓋起來的,那裡本來是一塊堆滿廢棄物的空地。以前這一帶都是空地,只有中山北路上才有一些咖啡店、花店。」
      此話一出,立刻引起大家一陣關於年資的比評,你十年?我十九年!原來不只張錦美,公司裡多的是跟著上一代進來工作的「第二代」;張錦美說,以前,利百代員工只要待上五年,公司便會頒一只獎狀、一面銀牌,十年頒一只獎狀、一面金牌,二十年則是一支歐米茄錶。
      張錦美回憶起第一次參加公司年終大會時,在台下看著台上領五年工作獎的員工,當時她心裡還想著,「哇!做五年?」沒想到,一晃眼三十年就過去了。這時廚工金珠阿姨突然插話,「你坐在台下時,我領五年獎啦。」金珠阿姨二十七歲進利百代,後來退休了又回來公司做廚房的外包工作。
    「晶華的業務來來去去,每次來拜訪的都是新面孔,有人走了又回來,看到我們沒變,他們覺得好親切,還有人說這裡是香格里拉,」張錦美笑著說。
      在穩定的工作環境裡,人心自然不易思變。當樓下那些名牌店面隨著潮流不斷改變面貌,樓上隔著幾層水泥地板的利百代,依舊堅持著六十年來如一的企業文化。


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人物特寫


第四任總經理侯震育

    利百代創辦人之一、南港廠廠長侯憲東的長子侯震育,一九五五年生於台北。由於父親是廠長,因此常到工廠裡看工人做複寫紙、打字蠟紙、鉛筆。在孩提的眼光裡,那些女工一拉就一張蠟紙的畫面實在令人著迷;還有,鉛芯做出來時,像義大利麵一樣;而蠟筆的模子則有一個洞、一個洞,一支支蠟筆就這麼「啵」地冒出來了。

異國求學的歷練
      由於母親侯江玉清受日本教育,侯震育從小在家裡就接觸了很多日文雜誌與書籍,精美的印刷上有許多台灣沒有的資訊,刺激著他對國外的想像,以及對外語的興趣。所以十五歲那一年,父母親問他們出國的意願時,他沒考慮太多就決定出國求學。人在國外,少了雙親在旁照顧,但侯震育不以為苦,而且一直謹記父親的叮囑:稻子成熟了,愈重愈低頭。到了國外,尤其謙卑,「因為我來這個國家比他們晚,我神氣什麼?我很早就在磨我的銳氣了!」
    侯震育在美國大學攻讀語言學及藝術史,畢業後到美術館負責策展工作,隨著年歲漸長,他便常常考慮回台灣,「其實我回台灣時沒有想過要做什麼大事業,只想要好好再認識父親及母親。」一九八九年,侯震育經過一番長考,決定返回台灣。當他告訴父親自己想進利百代工作,侯憲東卻不贊成,「你們有自己的事業,去做你們自己喜歡的工作。」雖然如此,侯震育最後還是選擇進入最熟悉的利百代。

侯憲東全家福(攝於1987年)。

充滿家庭氣氛的工作環境
      侯震育印象中的利百代很老實、很保守,像大象、烏龜一樣。事實上,他的印象可能大部分來自父親的形象,因為侯憲東的舉止斯文、沉穩,而且看起來很老成,以前在工廠裡的綽號就叫「烏龜」。侯震育的個性較急,所以小時候還曾覺得和父親合不來,長大後才懂得欣賞父親的步調。
    進利百代後,侯震育從貿易工作開始做起,雖然貿易部裡很多員工他並不熟悉,但又彷彿聽過他們的名字、看過他們的照片。因為上一代的關係,讓他馬上建立了熟悉感,「只要說『你是誰的誰』就認識了,我覺得跟他們有一種家族的感覺。」以前逢年過節,利百代會在南港廠舉辦拜年及聯誼活動,侯震育和副理張錦美、張國才的九個孩子都有機會玩在一起,「所以現在的同事,只要父母親也在這裡工作過,小時候幾乎都玩在一起,」侯震育說。

年輕時的侯江玉清與侯家三兄妹。

建立真誠的合作關係
      不只是公司內部,侯震育也覺得利百代跟客戶、供應商之間,有一種不只是生意往來的交情,而更像是老朋友或家人,所以他希望未來能繼續與客戶、供應商保持這樣良好的關係,「這是利百代好的傳統,應該保留下來,我們跟客戶、跟供應商的互動,除了生意上的互動往來之外,可以有進一步的交流。」
    所以他認為,不只是業務員要出去跑,經理級的主管也應該一個月拜訪一趟國內客戶,「早期董事長都親自出馬,連日本的供應商都自己跑,現在經理人不跑,說不過去。」而且他覺得,只有尾牙才宴請供應商是不夠的,應該逢年過節,至少中秋節或其他重要傳統節日,經理人都應拜訪客戶,如此一來不僅可以了解業務員實際的狀況,也可以和客戶保持密切的關係。

與生俱來的感情與責任
      前任總經理常君毅退休後,侯震育在二○一○年接任總經理一職,對於父親開創的事業,除了理想,他還有更多的責任及期許,「利百代有個很大的平台,很好的形象,我們要謙卑,因為路是前人走出來的,不能變成燒杯裡的青蛙,要追求更高的境界。」因此他希望公司裡的年輕人加緊腳步,學習前輩的智慧,經營人脈,或是趕快跟著前輩與客戶建立關係,「利百代生意一直做得很順,但這也是我很擔心的地方,因為愈老就禁不起失敗,所以我會特別關注員工的觀察力及敏銳度。」
雖然侯震育的最愛是航空,第二是美術,但由於父親、母親在利百代相識、結褵,他說,「我對利百代的感情是一生出來就有了。」

利百代的經營團隊:常君毅(左)、門田明輝(中)、與侯震育(右)及常正(站立者)。


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產品特寫


美觀又實用的著色工具~三角蠟筆

      二○○九年元月,利百代編號1201-JTC的特大號三角蠟筆上市,並在同年三月以蠟筆的新式外觀設計,成功申請到專利權。一支筆端的弧度,為何可以申請專利?


從構想到執行
    負責研發三角蠟筆的南港廠廠長劉紋給表示,蠟筆的原始構想來自於日本客戶希望三角蠟筆可以像三角鉛筆一樣,筆尖部分必須有削尖的弧度。雖然只是一個弧度,卻費盡心思。製作圓型蠟筆的模具,可以用電鑽鑽出一個個的洞,但是製作三角蠟筆的模具,每一個洞都必須以手工挖,而且為了做出筆端那一點弧度,挖出洞後還得細細地敲、細細地磨。劉紋給找到 一位國寶級的模具師傅,磨了一年多,才做出一副單次可產出四百八十支蠟筆的模具,要價新台幣一百五十萬元。
      模具準備好了,一百四十度高溫的熱熔蠟灌下來,成型後再冷卻到十八度,就可以看到四百八十支蠟筆直挺挺地站著了。只見筆身最前端的筆頭為弧形錐狀突出,筆身與筆頭連接部位並有波浪狀的裝飾,剛好對應食指與中指的位置,可以提供使用者握持上的穩定與舒適,符合人體工學的要求。

堅持做到最好
      此外,師傅磨出來的模具是鏡面的,所以每支蠟筆做出來都像上了亮光漆一樣,具有穩重、堅實、飽滿的視覺效果,而不像其他蠟筆外表粗粗的、霧霧的如發霉一般。試模的過程中,由於冷卻程度不一,蠟筆外型不完美的比例頗高,劉紋給試了好幾次,總是一支可以、七支可以,但四百八十支就是不行,讓計劃的行程陷入膠著。
      董事長門田明輝為了這支蠟筆,在總公司和南港廠之間不斷來來回回,日本客戶也為了這支蠟筆,專程飛來台灣好多次,常常在現場與劉紋給討論就是大半天,就這樣時間一直延後,開發時間長達近兩年。
    二○○九年一月裡的某天,距離交貨日只剩十天,日本市場的廣告也開始放送了,劉紋給回到家後輾轉反側,甚是苦惱,突然靈光乍現,想到了控制溫度的方法,突破了關鍵的瓶頸,三角蠟筆終於順利上市了。
      客戶的要求,正是進步最好的動力,而利百代盡力滿足客戶需求的精神,也在一支小小的蠟筆上一覽無遺了。


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產品特寫


告別細菌的溫床~抗菌文具

    講到文具,一般不會聯想到高科技,但看似簡單的鉛筆,如果注入了抗菌、環保、無毒的現代新思維,便成為高附加價值的書寫工具與辦公用品。「研究和設計的精神」正是讓文具產業再生的重要關鍵,而利百代抗菌系列文具可說非常具有代表性。

追求健康生活的需求
      抗菌文具需求主要來自兒童族群,因為兒童使用文具時常常喜歡咬或含在口中,而蠟筆、粉蠟筆等文具使用一段時間後,會附著大腸桿菌及金黃色葡萄球菌等細菌,尤其在容易交互傳染流行的學校裡,文具更容易成為傳染疾病的病媒。目前已知抗菌文具能有效對抗的病菌種類,包括大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、沙門氏菌及鏽色葡萄球菌等四十多種,而且抗菌效果達九九‧九七%。根據日本食品分析中心將大腸菌植在PP材質塑膠面上的實驗,經過二十四小時後,經過抗菌處理的樣本上幾乎不見細菌的存在。雖然抗菌劑不能殺死病毒,但有些病毒是寄生在細菌上,所以細菌死後,這些病毒也無法存活。

標榜抗菌的文具,符合現代人追求的生活品質。

      早在一九九四年,利百代在日本貿易商代工客戶的要求下,便開始研發、生產抗菌文具。將抗菌技術應用在橡皮擦、蠟筆等產品上,不只產品本體,包括蠟筆捲紙、紙盒、橡皮擦紙套等包裝也都經過抗菌處理。之後,利百代還陸續開發了抗菌蜜蠟筆及抗菌水溶性蠟筆,同樣在日本市場上廣受好評。

抗菌文具的滅菌原理
      所謂「抗菌文具」,指的是在文具的構成材質中添加抗菌劑,以達到抗菌、滅菌的防護效果。此抗菌劑內含無機抗菌銀離子,是一種可消滅細菌且對人體和環境沒有危害的無機物質,其原理為:細菌的細胞壁帶負電荷,而無機抗菌銀離子帶正電荷,分布在充滿吸附能力的合成沸石上,所以沸石吸附住細菌時,帶正電荷的銀離子會造成細菌細胞壁電量不平衡而破裂、死亡。這種抗菌方式是一種無機、物理性的殺菌方法,優點是細菌不會出現抗藥性。
      在安全性上,根據日本野村生物科學研究所進行急性經口毒性實驗,結果是抗菌劑經口毒性低於食鹽,並證明抗菌劑不刺激人類的皮膚。再經秋田大學醫學部進行慢性毒性試驗,證實無引發癌症的慢性毒性,是安全而且穩定的添加劑。所以二十幾年來,在日本已廣泛應用在食品包裝、衛浴建材、嬰兒用品及醫療用品上。

通過考驗的獨家文具
    早期利百代開始在蠟筆產品上使用抗菌劑時,最大的困難在於如何讓抗菌劑在文具材質中分散均勻,而且當時要達到抗菌效果的需求劑量較多,恐影響產品外觀顏色,所以一開始只運用在包裝上,並未加在蠟筆本體中。經過多次改良抗菌劑後,現在只需少許劑量即可達到充分的抗菌效果,於是在蠟筆本身及內外包裝都加了抗菌劑,抗菌效果更為完備。而且由於此種抗菌劑是無機物,所以不會分解、也不會因產生化學反應而變質,除非有物理力的去除如以水洗刷,基本上並沒有時間限制,在文具使用期間可以確保有效抗菌。
    利百代製作的抗菌文具,經過日本市場嚴苛的檢驗並獲得肯定後,也在二○○七年正式在國內市場推出,是市面上唯一的國產抗菌文具,此系列文具包括色鉛筆、彩色筆、鉛筆、橡皮擦、蠟筆、粉蠟筆等等,其中尤其以「可愛家族」系列的抗菌文具最受到孩子的喜愛。

抗菌文具推出後,廣受小朋友的歡迎。


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商號特寫


老客戶台南久榮行

      走進位於台南縣永康市中華西路的久榮行,可以看到貨架上一箱箱琳瑯滿目的文具,但是除了久榮行自製的橡皮章、記帳本之外,就只有利百代品牌的產品。第二代老闆蔡文榮指著貨架笑著說,「你可以檢查,沒騙你,全部都是利百代的。」
    久榮行原名「長榮行」,創立於一九四三年,是一家歷史悠久的文具批發商,創辦人蔡明月原是老師,兼開文具店,後來因為與利百代業務員王春木結為姻親,而成為利百代在台南地區的盤商客戶,還曾投資利百代的三○一原子筆。此外,蔡明月與利百代老董事長王松振都嗜好跳交際舞,每次王松振來到台南,蔡明月總要招待他去跳舞,因此也建立深厚的私人情誼。
      蔡明月於一九七三年過世前,甚至交代兒子蔡文榮,「以後只能做利百代的東西。」事親至孝的蔡文榮因為阿爸這一句遺言,也真的對利百代「忠貞不二」,除了自製商品外,只賣利百代品牌的文具。

和老朋友搏感情
    在文具業鼎盛時期,需求遠大於供應。蔡文榮猶記得當時利百代「辦啥賺啥」,好像在「畚金仔」一樣,盤商都要巴結業務員,以求穩定的貨源及好價格。有一次,日本百樂、三菱幾家大廠商社長連同利百代業務員,在台南飯店請盤商吃飯,在飯局間,蔡文榮一次就訂了五百多萬元的貨,給足利百代面子,回家還被太太唸了一頓。
      久榮行向利百代訂貨,向來都是一次三千盒複寫紙、三千籮小天使鉛筆。此外,利百代代理的MAX釘書機品質優良,但是價錢較高,而且不接受退貨只能修理,許多盤商不願意囤貨,可是他們有需要時,都知道要找久榮行調貨,因為久榮行的貨色最齊。對於被當做是「利百代的調貨倉」,蔡文榮淡淡地說,「時機不好,不用那麼強求,很多事都是在搏感情。

文具業軼事
  曾在台南市中正路(日治時代稱為「銀座」)經營台南書局的徐水林,是利百代一九七○至九○年代南部的大客戶之一。業務溫暲榮常到徐水林家裡吃飯,當時徐水林的三子徐重仁還在念書,徐重仁也就是今日台灣最大連鎖超商7-ELEVEN的總經理。



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人物小檔案


第一篇

王松振

一九一七年生於中國河北。二○○○年歿。利百代創辦人之一,曾任利百代公司董事長。
侯憲東
一九一六年生於中國河北。一九九三年歿。利百代創辦人之一,負責生產,曾任利百代南港廠廠長。
張國才
一九二五年生於中國遼寧。利百代創辦人之一,負責營業,曾任利百代公司營業部經理,一九四七年~一九九四年在職,現已退休。
王春木
一九三二年生於台灣台北。一九四九年到職,曾任利百代公司業務專員,一九七一年退休。
溫暲榮
一九三七年生於台灣台北。一九五三年到職,一九五八年服役,一九六○~一九七五年在職,曾任利百代公司業務專員。
陳文恭
一九三九年生於台灣台北。一九五四年到職,曾任華菱鉛筆公司總經理、天津同和文教用品公司董事長、利百代公司經理,現任利百代公司資深顧問。
王澤文
曾任日本新東商行社長,利百代人尊稱「大阪掌櫃」,是利百代與三菱(MITSUBISHI)、百樂(PILOT)、斑馬(ZEBRA)、SAKATA INX…等日本公司結盟的介紹人。

第二篇

常君毅

一九三一年生於中國河北。一九七○年到職。曾任利百代公司總經理,現任利百代公司高級顧問、天津同和文教用品公司董事長、王松振文教基金會董事長。
劉紋給
一九四二年生於台灣台北。一九五八年到職,一九六二年服役,一九六五年再回利百代,現任利百代南港廠廠長。
李天民
一九三六年生於台灣台南。一九六九年到職,現任利百代南港廠總工程師。
楊春風
一九三四年生於台灣台南。一九六九到職,曾任台灣逸見技術員、華菱鉛筆廠廠長及副總經理、泰國泰登美(TTM)鉛筆廠廠長。二○○二年退休。
侯江玉清
一九三一年生於台灣桃園。為創辦人之一侯憲東的夫人。一九五一年~一九五五年在職,曾任利華貿易行會計(第一任會計)及利華文具行會計。

第三篇

門田明輝

一九四七年生於台灣台北。為創辦人王松振的長子。一九九四年到職,現任利百代公司董事長,兼任台灣三菱鉛筆董事長、王松振文教基金會董事。
門田雅輝
一九四九年生於台灣台北。為創辦人王松振的次子。一九七五年~一九八九年任三代株式會社社長。一九八九年任日本利百代株式會社社長,一九九三年任利百代公司副董事長;兼任華田油墨股份有限公司董事長、華百文具用品股份有限公司董事長、上海百代文化體育用品有限公司董事長。
洪太字
一九四二年生於台灣南投。一九六五年到職,現任利百代平鎮廠廠長。
李訓雄
一九四八年生於台灣桃園。一九七三年到職,曾任華菱鉛筆公司課長,現任天津同和文教用品副總經理。
林石楠
一九五二年生於台灣桃園。一九九三年到職,曾任華菱鉛筆公司商品開發部經理,現任利百代公司商品企劃部經理。

第四篇

侯震育

一九五五年生於台灣台北。為創辦人侯憲東的長子。一九九○年到職,曾任利百代公司協理,現任利百代公司總經理。
張錦美
一九五七年生於台灣台北。一九七八年至貿易部工讀,大學畢業後擔任創辦人王松振祕書。二○○○年六月起,擔任門田明輝祕書,並兼管理部人事工作。現任管理部副理。

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利百代公司及其關係企業

總公司
利百代國際實業股份有限公司
Liberty Stationery Corporation
地址:台北市中山北路2段45巷21之1號
電話:(02)2531-8383(代表號)
傳真:(02)2561-7675
免費客服專線:0800-568-888
網址:www.liberty.com.tw
主要營業項目:各類文具生產銷售、進口文具代理銷售、進口紙品加工銷售
代理及經銷品牌:MAX (日本)ZEBRA(日本)SEED(日本)SEKISUI(日本) MONAMI(韓國)Double A(泰國)STANLEY BOSTITCH(美國) SCHNEIDER(德國)

工廠
■ 南港工廠

地址:台北市南港路3 段9 號
電話:(02)2783-4082
傳真:(02)2783-9773
主要生產項目:原子筆、中性筆、鋼珠筆、簽字筆、彩色筆、嘜克筆、白板筆、水彩、蠟筆、粉蠟筆、紙捲油蠟筆、塑膠橡皮擦、複寫紙、速乾油墨、各種印台印泥、打印水、墨水、膠水……等

■ 桃園工廠
地址:桃園市龜山工業區大誠路2 號
電話:鉛筆部(03)362-8645  製針部(03)361-2092
傳真:鉛筆部(03)362-8649  製針部(03)367-6786
主要生產項目:各種黑芯鉛筆、色芯鉛筆、其他特殊鉛筆、日本MAX牌釘書針、機工用針…… 等

■ 平鎮工廠
地址:桃園縣平鎮市平鎮工業區工業11 路2 號
電話:(03)469 -7100
傳真:(03)469- 9010
主要生產項目:非碳複寫紙、連續報表紙、傳真紙、電腦噴墨相片紙……等

 

關係企業
■ 華田油墨股份有限公司
Taiwan Sakata Inx Corp.
地址:台北市中山北路2段45巷21之1號
工廠:桃園縣中壢市工業區東園路12號
電話:(02)2536-5087
傳真:(02)2537-4327
主要營業項目:生產各種印刷油墨,印刷材料,印刷設備

海外投資
■ 天津同和文教用品實業有限公司
Tianjin Tonghe Stationery Industrial Co., Ltd.
地址:中國天津市靜海縣勝利南路122號
電話:(+86-22)2894-1282
傳真:(+86-22)2894-1902
主要營業項目:生產各種黑芯鉛筆,色芯鉛筆,其他特殊鉛筆…… 等生產及銷售

■ 日本利百代株式會社 LIBERTY JAPAN LIMITED
地址:日本大阪府大阪市中央區南船場一丁目10-12-804
電話:(+81-06)6264-6676
傳真:(+81-06)6264-6278
主要營業項目:各種文具出口、進口貿易及行銷

■ 上海百代文化體育用品有限公司
Shanghai Liberty Stationery & Sporting Goods Co., Ltd.

地址:中國上海市閘北區光復路1號四行創意園611室
電話:(+86-21)6381-6388
傳真:(+86-21)6381-6226
主要營業項目:各種文具出口、進口貿易及行銷

轉投資公司
■ 華百文具用品股份有限公司
The Pilot Pen(Taiwan)Co., Ltd.
地址:台北市民權東路三段181號5樓
電話:(02)8712-1266
傳真:(02)8712-2022
主要營業項目:日本百樂(PILOT)文具進口行銷

■ 台灣三菱鉛筆股份有限公司 Mitsubishi Pencil (Taiwan)Co., Ltd.
地址:台北市松江路三段87號3樓
電話(02)2505-3030
傳真(02)2506-2823
主要營業項目:日本三菱(MITSUBISHI uni)文具進口行銷


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年表

年份
利百代公司
利百代產品
台灣文具業/台灣
1930

 

 

  • 謝敬忠兄弟創立「萬屋株式會社」於高 雄旗山, 是「功學社」前身。
1934
  • 王松振入「天德信」瀋陽總店任職學徒。

  • 李阿目設平野商行,經營紙業批發,是「雄獅文具」前身。
  • 滿洲國在中國東北成立。

 

1939
  • 王松振派赴大阪「天德信」日本支店。
  • 太平洋戰爭爆發。隔年,第一批台灣志願兵入伍。
1941
  • 天德信解散。
  • 王松振創「益興商行仕入事務所」於日本大阪。
  • 王松振自大阪返回天津,與孫金生創「益興商行」。
  • 美軍空襲台北市。
  • 殖民政府修訂教育令,統稱「公學校」與「小學校」為國民學校。
1945
  • 「益興商行」結束營業。
 
  • 中華民國政府在台北中山堂接受日本無條件投降,滿洲國滅亡,二戰結束。
  • 台灣第一家鉛筆廠──台灣上海鉛筆廠成立,產製三星牌鉛筆。
1946    
  • 台南市圖書教育用品商業同業公會成立。
1947
  • 王松振、侯憲東、張國才等人陸續自天津、青島抵台灣。
  • 王松振與李阿目、周金健合資成立「永瑞行」,從事文具進口與批發。
 
  • 上海人唐懋信、唐幽蘭來台創立「國風圖書公司」,為「國際、玉兔」前身。
  • 台北發生緝拿私煙事件,進而引發「二二八事件」。
1948
  • 王松振成立「利華文具行」於台北市太原路一二三號,從事文具進口批發。
 
  • 美援會成立。
1949
  • 王春木到職。
  • 利華文具行購併日本「新東商行」。
 
  • 台北市圖書教育用品商業同業公會成立。
1950
  • 開始有規模進口日本文具供應台灣市場,並陸續取得日本知名品牌文具代理權。
 
  • 國民政府全面遷台。
  • 推行新台幣,兌換率為舊台幣四萬元折合新台幣一元。
  • 政府放寬外匯管制規定。
1951
  • 「利華文具行」遷址南京西路二一二號。
  • 增設「利華貿易行」,專營文具事務用品進口貿易業務。
  • 江玉清到職任會計,一九五五年與侯憲東結婚後冠夫姓為侯江玉清。
  • 立法院通過「三七五減租條例」、「公地放領」。
1952
  • 「利華文具行」改組為「利百代文具公司」。成立於南京西路二一二號,經營內銷文具批發。
  • 「利百代」中文品牌名稱啟用。
  • 門田玲子攜三名子女返日定居。
  • 「月光鉛筆廠」創於台北北投。
    中日簽署「中日合約」,要點包括終至兩國間的戰爭、儘速簽訂發展貿易等商業條約等項。
1953
  • 積極籌備生產工廠。
    溫暲榮到職,任學徒。
 
  • 張耀4開設「大吉行」於台北市南京西路。
  • 韓戰結束。
  • 開始實施「四年經濟建設計畫」,發展進口替代工業。
1954
  • 設立台灣第一座綜合文具製造廠於台北南港,林金義任廠長。
  • 陳文恭到職,任學徒。
  • 研發謄寫蠟紙相關產品。

  • 謄寫蠟紙出品
  • 相關產品上市


  • 台灣西部縱貫公路通車。
  • 「中美共同防禦協定」簽訂。
1955
  • 「百代實業股份有限公司」登記註冊。
  • 謄寫油墨,速乾油墨,謄寫板上市
  • 油印機上市
  • 中日雙方貿易協定在台北簽字,雙方總貿易額達一億五千餘萬美元。
  • 進口貨物開徵勞軍捐。
1956  
  • 台灣區教育用品工業同業公會成立。
  • 李阿目買下中國文具廠,改為「雄獅鉛筆廠」。
  • 舉行全國第一次大專聯考。
1957  
  • 打印台,打印水上市
  • 印泥上市
  • 墨水上市
  • 中日郵政恢復通匯。

1958
  • 劉紋給到職。
  • No.88黃桿鉛筆,
  • No.90高級鉛筆上市
  • No.5974、2723鉛筆上市
  • 政府決定重新開始對日通商。
  • 台閩地區人口超過一千萬人。
1959
  • 侯憲東接任廠長。
  • 國產商品展覽會在台灣省立歷史博物館舉辦,利百代產品盛大展出。

   
1960
  • 王松振與文具業者李阿目(雄獅)、許國卿(新中國油墨)、劉伯祥、劉永樁、劉董蓮琴(協盛昌永記)六人,進行歷時五個多月二十多國的環球考察。
  • 王松振當選第五屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
 
1961
  • 王松振任第六屆台北市圖書教育用品商業同業公會常務理事。

  • 第一代釘書針上市
  • 台灣省圖書教育用品商業同業公會成立。
  • 台北市圖書教育用品商業同業公會發行「台灣省文具圖書同業寶鑑」。
  • 實行單一匯率,美元買賣官價匯率均為四十:一。
1962
  • 色鉛筆色芯研發完成。
  • 各型色鉛筆上市
  • 全錄(Xerox)公司發表第一部使用靜電複印技術的複印機,為辦公複印作業帶來革命性變化。
1963
  • 中國生產力及貿易中心選拔王松振為榮譽經理,並獲副總統陳誠接見。


  • 王松振當選第六屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
  • 紙捲油蠟筆、原子筆、萬能筆、簽字筆陸續上市
  • 第一代水彩及廣告顏料上市
  • 工業產值比例開始超過農業產值比例。
  • 經濟成長率超過十%的「黃金十年」開始。
  • 台灣對外貿易首次出超。
  • 台閩地區嬰兒出生率達四十二萬/年高峰。
1965
  • 洪太字到職。
  • 複寫紙生產技術研發及生產線籌備。
 
  • 美國停止對台經濟援助。
1966
  • 王松振獲選為中華民國第一屆十大傑出企業家楷模。

  • 各種原子筆陸續上市,並成為外銷主力商品。
  • 高雄成立台灣第一個加工出口區。
  • 台北市改為院轄市。
1967
  • 複寫紙開始量產。
  • 複寫紙系列陸續上市
  • 經合會通過「中小企業輔導方案」。
1968     實施九年國民義務教育。
1969
  • 利百代與日本逸見計算尺株式會社合作,成立「台灣逸見股份有限公司」,設廠桃園龜山工業區。
  • 南港廠購入第一部塑膠射出機
  • 設立「香港啟東電線電纜有限公司」於香港九龍。
  • 李天民與楊春風進台灣逸見。
  • 真善美水彩系列商品上市
  • 百能工業取得免削鉛筆專利權,開啟世界免削鉛筆時代。
  • 台灣地區推行家庭計畫。
1970
  • 利百代與日本美克司(MAX)合資籌備成立「華美裝釘機材工業股份有限公司」,一九七一年元月於桃園開幕。
    常君毅到職。
  • 利百代與日本三菱鉛筆合資籌備成立「華菱鉛筆工業股份有限公司」,一九七一年於桃園開幕。



  • 國產MAX牌10號釘書針上市
 
1971
  • 自日本喜多(SEED)引進塑膠橡皮擦製造技術。
  • 原子筆生產設備移入台灣逸見公司桃園廠生產,美國Anja筆尖製造機啟用。
  • 日本三菱鉛筆委託華菱鉛筆公司生產的鉛筆開始外銷泰國。
  • No.9800 繪圖鉛筆系列上市及外銷
  • 「雄獅美術」雜誌創刊。
  • 台灣退出聯合國。
1972
  • 「台灣逸見公司」結束營業。
  • 原子筆及橡皮擦生產線自台灣逸見公司桃園工廠遷回百代實業南港工廠。
  • 各種鉛筆開始外銷,華菱工廠五色鉛筆印花機首次量產。
  • 蠟筆、粉蠟筆技術研發及籌備生產。
  • 各種鉛筆陸續上市及外銷
  • 各種造型橡皮擦上市及外銷
  • 美國惠普發表掌上型計算機HP-35,衝擊全世界計算尺市場。
  • 中日斷交、斷航。
1973
  • 打字蠟紙自動塗佈技術啟用。
    橡皮擦原料研發成功,並以自製機械開始量產。
    《百代美育》雜誌創刊。


    張國才當選第四屆台北市圖書教育用品商業同業公會理事長。
    「啟東實業」遷址香港鴻圖大道。
    于鴻鑑赴新加坡籌建「新加坡啟東實業」。
    李訓雄進華菱鉛筆工廠。
  • 蠟筆、粉蠟筆系列上市
  • 「亮冠股份有限公司」成立於台南。
    國際間爆發第一次石油危機。
    行政院提出「十大建設」計畫。
1975
  • 橡皮入袋包裝製程自動化。
  • 原子筆大改革,首創透明筆芯看得見墨水的原子筆。
  • 「三代商事株式会社」成立於日本大阪,門田雅輝任總經理,是「リバティジャパン」前身。
  • 「新加坡啟東實業(私人)有限公司」成立於新加坡,生產複寫紙及行銷利百代品牌商品,王松振任董事長。

  • 第二次石油危機。
  • 中日航線恢復通航。
1976
  • 利百代與日本阪田商會株式會社合資籌備「華田油墨股份有限公司」,廠房位在中壢工業區。

  • 印刷油墨上市
  • 行政院核定六年經建計畫。
1977
  • 張國才當選第五屆台北市圖書教育用品商業同業公會理事長。
 
  • 蘋果電腦發售個人電腦Apple II。
  • 首屆世貿文具禮品展舉行。
1978
  • 改建中山北路倉庫為七層商業大樓。
  • 王松振當選第十一屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
  • 張錦美進入貿易部工讀。
  • 中山高速公路全線通車。
  • 經建會決定九項措施,放寬進出口限制,協助中小企業外銷。
1979
  • 「華田油墨股份有限公司」正式成立。
  • 彩色筆系列產品上市
  • 開放出國觀光。
1980
  • 總公司遷入中山北路現址「百代大樓」。
  • 常君毅當選第六屆台北市圖書教育用品商業同業公會理事長。
  • 啟東實業粉嶺廠啟用
  • 新竹科學工業園區啟用。
  • 行政院通過「台灣經濟建設十年計畫」,實質經濟成長率為七.九%。
1981
  • 橡皮擦生產技術局部轉移泰國及提供原料貨源。
  • 王松振當選第十二屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
   
1982
  • 與中華民國兒童美術教育學會及台灣省圖書教育用品商業同業公會,聯合舉辦全國兒童寫生比賽。
 
1983
  • 韓國慕那美(MONAMI)文具代工生產及代理銷售。
  • 萬能不滅印台、印油上市
  • 金石堂文化廣場開幕。
    工研院與宏碁等資訊廠商,聯合研發出台灣第一台個人電腦。
1984
  • 利百代獲選為全國十大金商標廠商,榮獲春、夏、秋、冬四季文教育樂類金牌獎。
  • 張國才當選第十三屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
 
  • 美國Apple蘋果電腦公司發表麥金塔個人電腦
1985
  • 王松振榮獲全國金商標推展委員會表揚中華民國十大企業家楷模。


  • 榮獲全國總選拔金商標獎

  • NOBLE系列高級原木鉛筆、色鉛筆系列上市
  • 873系列粗桿事務用色鉛筆上市
  • 3552,3553,3555標準桿事務用色鉛筆上市
  • 黃桿自動鉛筆上市
  • 微軟(Microsoft)推出Windows 1.0。
1986
  • 開發非碳複寫紙塗佈技術。
    華菱鉛筆工廠滾印機啟動。
  • 嘜克筆、白板筆上市
  • 金箔鉛筆上市
  • 股市首次突破千點大關。
  • 裕隆汽車發表首次自行設計生產的汽車「飛羚101」。
1987
  • 成立「百城事務用品股份有限公司」於桃園平鎮工業區,專業生產非碳複寫紙及塑膠製品。


  • 張國才當選第十四屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
  • 華菱鉛筆公司及工廠管理電腦化啟動。

 
  • 解除戒嚴。
  • 台幣升值至二六:一,外銷訂單萎縮,產業外移開始。
  • 外匯管制放寬。
1989
  • 「三代商事株式會社」更名為「リバティジャパン株式会社 」。
  • 利百代總公司管理電腦化啟動。
    使用系統:Windows
    作業項目:薪資,人事, 生產,物料及成品之進銷存⋯等管理
 
  • 台灣首家大型量販店「萬客隆」成立。
  • 「誠品書店」創立。
  • 股市首次突破萬點大關。
1990
  • 侯震育到職。
  • 侯憲東當選第十五屆台灣區教育用品工業同業公會理事長。
   
1991
  • 利百代獲企業楷模獎。
  • 台灣區第一屆內銷文具展參展。


  • 「天津同和文教用品有限公司」成立於中國天津,一九九三年開始生產營運,由陳文恭擔任首任董事長。

  • 台灣區第一屆文具展示會於台中世貿舉行。
  • 經濟部全面開放大陸半成品進口。
  • 首批合法外勞抵台。
  • 外匯存底居世界首位。
1992
  • 獨資經營華美裝釘機材股份有限公司。
  • 投資泰國「TTM INDUSTRIAL CO., LTD.」,主要生產各種黑芯、色芯鉛筆,由楊春風擔任首任廠長。
  • 公平交易法施行。
1993
  • 王松振當選第十六屆台灣區教育用品工業同業公會常務理事,常君毅、陳文恭、侯震育擔任理事。
  • 獲中華民國消費者協會金牌獎。
  • 利百代日本PILOT合資成立「華百文具用品股份有限公司」,專營PILOT進口文具。
  • 侯憲東辭世。
  • 林石楠到職,任華菱鉛筆公司商品開發部經理
  • 美工設計電腦化導入
    作業系統:Mac OS

  • 各式中性筆陸續上市
  • 台灣銀行提撥兩百億元成立「企業根留台灣專案貸款」。
1994
  • 門田明輝自日本來台入職利百代。
  • 張國才退休。
  • 中國北京「海峽兩岸企業產品交流展覽會」參展。


  • 研發抗菌商品,代工生產日本品牌商品。
  • 中性筆獲第五屆創新產品獎。
  • 華菱鉛筆印花生產完全UV化。
  • 水溶性色鉛筆上市
 
1995
  • 獲中華徵信所「TOP5000經營績效傑出企業」
  • 「王松振文教基金會」成立。
  • 王松振當選第十一屆台北市圖書教育用品商業同業公會榮譽會長,常君毅任榮譽理事長,侯震育任理事。
  • 9900繪圖鉛筆上市
  • 北京台商活動中心成立。
  • 中國(共)飛彈演習事件衝擊台灣股市。
1996
  • 獲「國家品質金球獎」。
  • 華菱鉛筆公司通過ISO9002國際品質保證認證。


  • 王松振、張國才當選第十七屆台灣區教育用品工業同業公會顧問 ,常君毅任常務理事,陳文恭任常務監事,侯震育任監事。
  • 超特大鉛筆內銷上市
    扁平鉛筆上市
 
1997
  • 獲中華民國年度風雲商品暨企業選拔會 「風雲企業」獎。

 
  • 「金玉堂文具連鎖加盟體系」成立。
1998
  • 百代實業股份有限公司更名為「利百代國際實業股份有限公司」。沿用統一編號:11240105
  • 第二次獲選為中華徵信所TOP-5000經營績效傑出企業。
  • 獲第十四屆全國金商標「金字招牌獎」。
  • 利百代與日本三菱鉛筆合資設立「台灣三菱鉛筆股份有限公司」,專營uni品牌文具進口行銷。
   
1999
  • 「華菱鉛筆工業股份有限公司」由利百代獨資經營。
  • リバティジャパン株式会社「上海百代貿易發展有限公司」成立,門田雅輝任董事長。
  • 常君毅當選第十八屆台灣區教育用品工業同業公會常務監事,陳文恭任理事,門田明輝任常務理事,侯震育任監事。
  • 抗菌系列產品上市
  • 勵志鉛筆上市
  • 中國製筆協會訪台,舉辦「海峽兩岸文具交流研討會」。
  • 7-ELEVEN便利超商突破第二千家門市。
  • 九二一地震發生,臺灣中部地區損失慘重。
2000
  • 創辦人王松振辭世。
  • 門田明輝接任董事長。
  • 于鴻鑑任總經理。
  • 常君毅任副總經理。
  • 報紙鉛筆、環保鉛筆三角鉛筆上市
  • 台灣成為世界貿易組織(WTO)會員國。
2002
  • 常君毅當選第十九屆台灣區教育用品工業同業公會常務理事,門田雅輝任常務監事,侯震育任理事。
  • 明輝水彩上市
  • 學前鉛筆上市
  • 8800繪圖鉛筆上市
 
2003
  • 整併「華菱鉛筆工業股份有限公司」、「華美裝釘機材股份有限公司」及「百城事務用品股份有限公司」於總公司旗下。變更統一編號改為80542111。

  • LB-1001自動原子筆上市
  • 艾絨印泥上市
  • 電動捲筆機上市
  • 小天使抗菌色鉛筆上市
  • 愛台灣系列鉛筆陸續上市
  • 全台爆發SARS(非典型肺炎)
2004
  • 獲中華民國消費者協會「全國消費產品金牌獎」。


  • 「明日之星」繪畫比賽開鑼。利百代主辦,國語日報協辦。


  • 南港工廠建廠五十週年。

  • 原木三角轉寫鉛筆環保系列上市
 
2005
  • 獲英國超級品牌協會「台灣區Superbrands」榮譽。
  • 與建商合建住宅大樓,位於南京西路(即公司舊址)。
  • 常君毅當選第二十屆台灣區教育用品工業同業公會理事,門田雅輝任監事,侯震育任副理事長。
  • 相容墨水匣上市
  • 明日之星水彩上市
  • 廣告筆、廣告版、展示架上市
  • 上海國際文具及辦公用品展覽會(Paperworld China)首次開展,台灣廠商組團參展。
2006
  • 獲中華徵信所「TOP5000經營績效傑出企業」。
  • 日本利百代東京支社成立。
  • 平面媒體刊登企業形象廣告。

  • 石墨棒繪畫鉛筆(鉛條)上市
  • 繪畫碳精筆上市
  • 環保碳粉匣、色帶上市
  • 三角金屬色鉛筆上市
 
2007
  • 與日本設計師合作開發「可愛家族系列」圖案商品。


  • 利百代小天使公仔誕生。


  • 獲為中華經貿文化推廣協會「中華民國國家品質金球獎」。

  • 可愛家族抗菌系列上市
  • 求知鉛筆上市
  • 909酒精性嘜克筆上市
  • 原天德信瀋陽總店建物拆除。
2008
  • 獲第二屆桃園縣「長青企業卓越獎」。


  • 桃園縣長朱立倫蒞桃園廠參訪。


  • 南港廠通過ISO14001國際環保認證。
  • 第一支利百代產品形象電視廣告影片播送。
  • 「利百代」首次商標授權信成公司開發辦公電器用品。
  • 常君毅當選第二十一屆台灣區教育用品工業同業公會理事,侯震育任監事會召集人。
  • 於第六十二屆工業節大會會中,榮獲經濟部頒發創業四十年以上優良民營企業感謝狀。


  • 桃園工廠電腦管理系統更新為Windows系統。
  • 「明日之星」繪畫比賽更名為「利百代之星」繪畫比賽。

  • 環保橡皮擦上市
  • 繪圖組上市
  • 斜角膠頭膠水新上市

  • 美國雷曼兄弟公司宣佈破產,引發全球性經濟風暴

2009
  • 第六十三屆工業節獲經濟部頒發感謝狀與獎盃,為創業五十年以上優良廠商。


  • 經銷德國SCHNEIDER施奈德品牌商品。


  • 「利百代之星」繪畫比賽改由「親子天下雜誌」協辦。
  • 特大號三角蠟筆上市,並成功申獲專利權
  • 果漾螢光記號筆上市
  • 計算機上市
 
2010
  • 常君毅總經理退休轉任高級顧問。
  • 陳文恭經理退休轉任資深顧問。
  • 侯震育接任總經理。
  • 「利百代之星」繪畫比賽由「優學網」協辦。
  • 6000白板筆上市
 

資料來源:

《台灣:戰後50年》中國時報編著,1995。
《台灣史小事典》遠流出版公司,2000。
《台灣文具史--專訪篇》台灣區教育用品工業同業公會,1996。
《台灣文具史--海外奮鬥篇》台灣區教育用品工業同業公會,2006。
《台灣省文具圖書同業寶鑑》台北市圖書教育用品商業同業公會,1960。
《日本文具設計大揭秘》信實文化行銷,2008。

「台灣工業文化資產」網站http://industry.nstm.gov.tw/
「國史館台灣歷史資料庫」http://nhd.drnh.gov.tw/AHDPortal/
「教育部歷史文化學習網」http://culture.edu.tw/index.php
「維基百科」http://zh.wikipedia.org/zh-tw/
「戰後台灣歷史年表」http://twstudy.iis.sinica.edu.tw/twht/
「興毇鄉土文物館」網站 http://163.20.52.2/skps2009/index.htm
「台灣文具史」網站 http://www.tasi.org/history/home.htm

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國家圖書館出版品預行編目資料
走過一甲子~利百代的故事/方雅惠著/第一版;台北市:天下雜誌,2010(民99)
   面; 公分,—

ISBN 978-986-41-124-7(軟精裝)

487.  899003714
走過一甲子~利百代的故事
發行人/門田明輝
顧問/張國才、侯江玉清、常君毅、侯震育
編輯工作小組/林石楠、林衍吟、張錦美、林柔君
出版者/利百代國際實業股份有限公司

作者/方雅惠
內頁與封面設計/陳俐君

本書由天下雜誌股份有限公司代編代製
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出版日期/2010年5月第一版第一次印行

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推薦序 給利百代的堅持,賦予掌聲  苗豐強
推薦序 競爭與合作         李翼文
作者序 胼手胝足,打拚豐收成果   方雅惠
珍貴照片剪輯
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第一篇    離鄉背井·白手起家 1948-1955
益興商 行益興商行時期
益興商行 永瑞行時期
益興商行 利華文具(貿易)行時期
益興商行 利百代文具公司時期
益興商行 百代實業時期
人物特寫 創辦人∼王松振
益興商行 第一代業務員∼王春木、溫暲榮
產品特寫 刻鋼板的歲月∼鋼板蠟紙
商號特寫 中國文具業的傳奇∼天德信
................................................................................
第二篇    不畏艱困·追求成長 1956-1979
益興商行 轉向自產自銷
益興商行 搶攻鉛筆市場
益興商行 耕耘十年終有成
益興商行 滿足客戶需求,搶佔市場先機
益興商行 計算尺不敵電子計算機
益興商行 與日商密切合作
益興商行 在逆境中追求成長
人物特寫 南港廠第二任廠長∼侯憲東
益興商行 第三任總經理∼常君毅
益興商行 產品特寫
益興商行 文具市場上的常勝軍∼印台
益興商行 計算機的前身∼計算尺
益興商行 散播溫暖散播愛∼小天使鉛筆
................................................................................
第三篇    產業升級·向外拓展 1980-1999
益興商行 邁向標準化的經營方針
益興商行 生產技術層面的提升
益興商行 致力開拓海外事業
益興商行 走過歷史的世代交替
人物特寫 第二任董事長 門田明輝
產品特寫 從複寫紙到非碳複寫紙
................................................................................
第四篇    穩健經營·永續傳承 2000迄今
益興商行 調整腳步、蓄積能量
益興商行 持續創新、搶得先機
益興商行 充分溝通、良性競爭
人物特寫 第四任總經理 侯震育
產品特寫 美觀又實用的著色文具∼三角蠟筆
益興商行 告別細菌的溫床∼抗菌文具
商號特寫 老客戶台南久榮行
................................................................................
附錄一 人物小檔案
附錄二 利百代公司及其關係企業
附錄三 年表